Comienso De Caso Practico

Páginas: 2 (289 palabras) Publicado: 1 de noviembre de 2012
INTRODUCCION: La evolución del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refería al control final para separar losproductos malos de los productos buenos. Se lleva a cabo una calidad de la empresa para corregir o reducir defectos así como prevenir que sucedan.
Propuesta de caso practico para la gestión de lacalidad.
1. ORGANIGRAMA:
Propietario

Gerente G.

Recursos H.
Finanzas
Mercadotecnia
Producción

2. Proceso:

1 | Recepcionar el pedido |
2 | Registro de pedidos |
3 | Seleccionarproveedor |
4 | Registro de proveedores |
5 | Comprar insumos |
6 | Orden de compra |
7 | Recepcionar insumos |
8 | Almacén de insumos |
9 | Elaboración de productos |
10 | Verificaciónde la calidad del producto. |
11 | Almacén de productos terminados |
12 | Distribución de productos |
13 | Producto entregado |

3. Interacción de los procesos:

Las actividades seagrupan en los siguientes procesos:
* Proceso comercial
* Proceso de compra y subcontratación
* Proceso Elaboración
* Proceso de Facturación

Relaciona las actividades identificadas, conel proceso en el que están incluidas:
Proceso de facturacion

Proceso Elaboración

Proceso de compra y subcontratación

Proceso comercial

Recepcionar el pedido
A

Registro de pedidos
BSeleccionar proveedor
C

Registro de proveedores
D

Comprar insumos
E

Orden de compra
F

Recepcionar insumos
G

Almacen de insumos
H

Elaboracion de producto
I

Verificación dela calidad
J

Almacenar productos terminados
K

Distribución del producto
L

Producto entregado
M

4. Indica las entradas y salidas que pertenecen a cada proceso:

Recepcionar elpedido | Proceso comercial | Registro de pedidos |
Orden de compra | Proceso de compra y subcontratación | Producto entregado |
Recepcionar insumos | Proceso de elaboración | Almacén de productos...
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