cominicacion efectiva





COMUNICACIÓN EFECTIVA:ESTRATEGIA DE MOTIVACION EN EL AMBIENTE LABORAL DE GRUPO IMAGEN MULTIMEDIA


RIOS MARTINEZ LESLIE













INDICE
CAPITULADO
CAPITULO I.- PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Y SU PAPEL EN LA EMPRESA
1.1.-Historia de la psicología organizacional
1.2.- Función del psicólogo organizacional en el México actual
1.3- Ambiente Laboral
1.4-Importancia de la Intervención de la Psicología Organizacional en el ambiente laboral
1.5.- Motivación laboral
1.6.- Papel de la motivación en el ambiente laboral

CAPITULO II.- INSTITUCIÓN (GRUPO IMAGEN MULTIMEDIA)
2.1- Antecedentes históricos
2.2-Misión, Visión, Objetivo
2.3-Organigrama
2.4-Areas (Situaciones)

CAPITULO III.- COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL: COMUNICACIÓN EFECTIVA
3.1.-Importancia de la Comunicación en la Organización
3.2.- Comunicación Efectiva como un motivante en el ambiente laboral
3.3.- Técnicas de comunicación efectiva



CAPITULO IV.- METODOLOGIA
4.1.-Tema
4.2.-Planteamiento y delimitación del problema
4.3.-Justificación
4.4.-Pregunta de Investigación
4.5.-Objetivo General
4.6.-Objetivo Particular
4.7.-Variable Independiente
4.8.-Variabledependiente
4.9.- Definición de Variables
4.10.-Hipótesis Nula
4.11.-Hipótesis Alterna
4.12.-Muestreo
4.13.-Población
4.14.-Tipo de estudio
4.15.-Procedimiento
4.16.-Instrumento
Bibliografía







CAPITULO I.- PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Y SU PAPEL EN LA EMPRESA
1.1.-Historia de la psicología organizacional
Entre los psicólogos aun no existe un acuerdo claro sobre cuál esel origen y el campo de estudios de la psicología organizacional. Se percibe como la disciplina que surge de la industria y se expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidación en la década de 1970.
La Psicología Organizacional se desarrolló a partir del movimiento de la relaciones humanas en la organizaciones pone más interés en el empleado que la Psicología Industrial; lacual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Los temas organizacionales incluyen las actitudes de los empleados, el comportamiento, el estrés laboral y las técnicas de supervisión.
La motivación es importante para los asuntos de la Psicología Industrial en relación con la eficiencia y el desempeño de los empleados, perotambién resulta de gran relevancia en la preocupación de la Psicología Organizacional por la felicidad y bienestar de los empleados.
La psicología organizacional, lejos de centrarse en los estudios de la organización como tal, se orienta a los individuos como integrantes de la misma. Es a partir de la década de 1980, y gracias al avance de la teoría orientada a la calidad total y a lareingeniería de procesos, que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa o institución no solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino además, a quienes son los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes, consumidores, usuarios, población objetivo o beneficiarios) y a quienes actúan como sus proveedores (de recursos materiales, económicos , humanos ointelectuales).
La psicología organizacional se ha enriquecido con aportaciones de la mercadotecnia y con técnicas derivadas de la búsqueda de la calidad. Un par de casos de este tipo son los estudios de investigación de mercados y la creación de clubes de consumidores o usuarios que ayudan a conocer los factores que facilitan la retención de marcas y productos en la mente de los consumidores, asícomo su fidelidad a los mismos.
Esta disciplina ha recibido otra valiosa aportación, proveniente de la investigación, acerca del desarrollo de los grupos y el manejo de los sentimientos y de la autoestima. Desde hace más de cuarenta años, W. Schutz (1955) orientó sus trabajos a la identificación de la persona que hace más productivos a los grupos, y llegó a descubrir sus implicaciones en el...