Cominicacion

|La Comunicación Organizacional de Cara al Siglo XXI | |
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| |Por Mónica Valle |
| |Número 32|
| |La hiperorganización de la sociedad, los constantes cambios, la expansión de los mercados, la |
| |globalización, la calidad y la competitividad son algunos de los mayores retos que deben |
| |enfrentar las empresas.|
| |Ante estos retos y en el siglo de los intangibles la visión empresarial ya no solo debe estar |
| |sustentada en el paradigma de economía, producción y administración que ha marcado el accionar de|
| |la empresa desde el siglo XIX1. A este debe incluírsele la comunicación, la cultura y la |
| |identidadcomo nuevos ejes de la acción empresarial, ya que estos tres aspectos constituyen el " |
| |sistema nervioso central" de todos los procesos de la dinámica integral de una organización. |
| |Desde esta perspectiva la comunicación se constituye en esencia y herramienta estratégica para |
| |los procesos de redefinición de las relaciones de la organizacióncon el entorno, la interacción |
| |con sus públicos tanto internos como externos, la definición de identidad y el uso y apropiación |
| |tecnológica que se requiere. |
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||Gerenciar la Comunicación Organizacional |
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| |El especialista en comunicación organizacional deberá gestionar y proyectar de manera integral |
| |los sistemas de comunicación e información de una empresa uorganización; liderar cambios, |
| |establecer programas de cultura e identidad corporativa, diagnosticar y planear estratégicamente |
| |la comunicación según los diferentes públicos y entornos, todo ello con base en la investigación |
| |aplicada. |
||Esta propuesta formativa plantea un enfoque heurístico, integral de la comunicación, en el que se|
| |asume ésta como un sistema que determina el comportamiento organizacional. Desde allí se entiende|
| |que las organizaciones no son entes funcionales ni pragmáticos que requieren únicamente optimizar|
| |la comunicación o solamente medirla con instrumentos, sepiensa en la organización como |
| |constructo humano, con significados, hechos y eventos ambiguos que dan pie a la distorsión |
| |comunicativa. |
| |Esta visión trasciende la instrumental en la que se ha enmarcado, el quehacer de la comunicación |
||organizacional. Orientaciones funcionalistas sustentadas en las destrezas del comunicador. Por el|
| |contrario la nueva visión de la comunicación organizacional debe partir del supuesto de que las |
| |empresas son realidades en construcción, que permiten visiones integrales y posibilidades de |
| |intervenciones deliberadas y sistemáticas para...