Cominucacion Corporal
5 claves del lenguaje corporal en una negociació
Simetría
La simetría o reflejar los movimientos de los demás es una de las mejores formas de crear rapport. Por ejemplo, si estás sentado hablando con otra persona y tu interlocutor está orientado directamente hacia ti, pero tu silla está girada 45 grados con respecto a él, la simetría no se cumple. De la misma forma ocurre con elángulo de tu cabeza al escucharlo. Si giras tu silla y asumes una postura abierta ligeramente inclinado hacia adelante, demostrarás atención e interés en lo que te están diciendo.
Altura
Algunos ejecutivos usan la altura para demostrar su dominio y poder (generalmente usan una silla más alta que la de sus visitantes), pero esto es incorrecto durante una conversación de equilibrio, en la cual teinteresaría estar al mismo nivel que tu interlocutor para demostrar empatía. Si alguien tiene el mal hábito de entrar a tu oficina y sentarse a hablar (quizá cuando necesitas concentrarte), la mejor manera de finalizar la conversación es que tú mismo te pongas de pie (O pongas los pies sobre la mesa).
Postura
Dependiendo si tienes una postura desgarbada o con los hombros encogidos, o si te parasderecho con los hombros relajados, puedes pasar de estresado/acongojado a relajado/seguro en décimas de segundo. ¿Qué imagen quieres proyectar?
Actitudes abiertas contra cerradas
Cuando quieras demostrar que estás escuchando verdaderamente a otra persona, procura mantener los brazos descruzados; bloquear con ellos el pecho le dirá a la otra persona que tienes tus propios criterios y opiniones y note interesa mucho considerar los suyos, ni siquiera prestarles atención.
Expresión facial
No siempre debemos tener una expresión positiva en todo momento, pues esto puede confundir a las personas con las que conversamos diciéndoles que nos da igual todo lo que oímos (no es así, ¿Verdad…?). Al momento de escuchar una idea o frase que subraye nuestra opinión, ayuda mucho desviar la miradabrevemente o incluso entornar los ojos. Si los mantienes fijos en el rostro de tu interlocutor, pensará que no tomaste muy en cuenta lo que dijo, pues tu procesamiento mental fue tan superficial que no tuviste ni siquiera que romper el contacto visual.
LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE CORPORAL A LA HORA DE HACER NEGOCIOS
En una negociación, una entrevista, una exposición de nuestro trabajo o en unapresentación es tan importante lo que se dice como el cómo se dice, una parte importante de ese cómo se dice es el lenguaje corporal.
Nuestro lenguaje corporal puede transmitir sensaciones de las que no somos del todo conscientes, debemos conocerlas, controlarlas y explotarlas como un recurso comunicativo más, para que se coordine perfectamente con nuestro discurso verbal.
Parte del secreto del éxitoen una negociación está en no dejar nada al azar e intentar controlar hasta el más mínimo detalle.
Vamos a dar unos cuantos consejos a la hora de cuidar y explotar el lenguaje corporal.
1. Apariencia
Un aspecto esencial y que habla de la “primera impresión” tan importante a la hora de relacionarse, es la apariencia.
Una persona atractiva suele tener más éxito y generar más confianza que unapersona físicamente descuidada. Ser atractivo ante los demás no significa ser guapo, sino que a través de la vestimenta adecuada, prácticamente todo el mundo se puede convertir en una persona atractiva. Traje bien planchado, zapatos limpios, cutis cuidado, bien afeitado o barba bien recortada, dientes limpios, color adecuado de la ropa según la circunstancia, etc…
Antes de que abramos la boca, yahabremos generado una primera impresión, y ésta debe ser buena, o al menos “no negativa”.
2. Toma posesión del terreno.
Una vez en la sala donde tendrá lugar la negociación, la entrevista o la presentación, toma el espacio y no hay que permitir que nadie anule vuestra presencia en la sala. Hay que hacerse con un espacio visible en el cual se tenga libertad y amplitud de movimiento. Hay que elegir...
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