comision de apuntes. diseño organizativo







2.1. EL ENFOQUE CONTINGENTE


No existe una forma óptima de organizar, ni todas las formas de organizar son igual de eficientes. Esto es porque la Economía de la Empresa que estamos estudiando es una ciencia social, no una ciencia exacta. Antes de que surgiera la teoría de la contingencia, se pensaba que había formas ideales de organizar la empresa, porque consideraban a esta unsistema cerrado (el entorno no influye en la empresa ni al revés).




Pero si consideramos a la organización como un sistema abierto (el entorno nos influye y además podemos influir en algo del entorno) las variables contextuales de cada caso van a condicionar la solución más apropiada. Estas variables pueden ser externas, exógenas o incontroladas por mi parte, me vienen dadas, son lasvariables independientes (cambios legislativos, terremotos, cambios imprevistos en la demanda, huelga de transporte, quiebra de mi proveedor, etc), aunque a veces habrá otras variables sobre las que sí pueda influir de algún modo (puedo elegir dentro de unos límites si contrato a más obreros o menos, tengo más planta industrial o menos, etc). Pues bien, todas esas variables externas me van a condicionarel resultado que obtenga, son las llamadas variables dependientes, internas o endógenas, su valor puedo calcularlo a partir de aquellas variables independientes.



Lauwrence y Lorsch: la empresa sólo funcionará bien cuando se dé una adecuada correlación entre el entorno y cada parte de la organización, tanto a nivel de departamentos como a nivel global. Ejemplo, las partes de la organizaciónque se relacionan con un entorno cambiante (vendedores que deben adaptarse a distintos clientes) tendrán que ser más flexibles; las partes de la organización que se relacionan con entorno estable (operarios de fábrica que realizan producción estándar y por tanto repetitiva) podrán ser más rígidas; otro ejemplo: si tengo una plantilla fija de 200 obreros y cambia el entorno (demanda baja) laempresa empezará a ir mal.

Burns y Stalker (el entorno estable o inestable es una contingencia): si los cambios del entorno son frecuentes, la organización adoptará una estructura orgánica, flexible, para adaptarse a esos cambios; si por el contrario el entorno es estable, podrá adoptarse una estructura mecánica, repetitiva, donde haya una alta especialización (división del trabajo) que permitarepetir mucho los procesos y obtener eficiencia.

Joan Woodward (la tecnología es una contingencia): estudió el impacto de la tecnología sobre la estructura organizativa, y consideró que la tecnología era una variable destacada en el diseño organizativo (hay organizaciones que según sea su tecnología, trabajan produciendo: “por unidades o pequeños lotes”, “en serie o grandes lotes”, y “produccióncontinua o por procesos” (veremos en Tema 6).

Grupo Aston (el tamaño es una contingencia): según sea el tamaño de la empresa, así será el diseño organizativo. Ejemplo: hasta que se alcanza una escala de producción mínima para ser eficiente, no ponemos una cantina en la empresa, o no hay total separación entre propiedad y control (empresas pequeñas tienen un marcado carácter familiar), etc.Chandler: ¿Qué fue antes, el huevo o la gallina? este autor establece relaciones entre el entorno y las variables organizativas. Plantea que primero hay que establecer una estrategia y luego, para desarrollarla, hay que diseñar la estructura organizativa. Le critican que para decidir la estrategia en ocasiones hay que tener en cuenta la estructura interna previa.

Galbraith: considera que paraconseguir el éxito deben ser congruentes las variables internas y externas de la organización. Ejemplos de variables importantes son tecnología, recursos humanos, sistemas de recompensa (salarios), proceso de decisión y diseño de estructura. Estos factores están interconectados, así que un cambio en uno puede hacer necesario el cambio en otros. Hay que sincronizar aspectos internos y externos...