Comision de proteccion al conumidor

CANTIDAD DE EXPEDIENTES

CUADRO Nº 1 : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR  SEDE CENTRAL Denuncias en Trámite Enero 2010 ‐ Marzo 2010
2090 2164 2049

2500 2000 1500 1000 500 0 ENERO FEBREROMARZO

 

Fuente: SISTEMA DE GESTION ADMINISTRATIVA (SIGA)  Elaboración: COMISIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR – SEDE CENTRAL   

CUADRO Nº 2 : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR  SEDE CENTRALNúmero de Denuncias Resueltas Enero 2010 ‐ Marzo 2010 CANTIDAD DE EXPEDIENTES
500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 ENERO FEBRERO MARZO 147 243 478

     Fuente: SISTEMA DE GESTION ADMINISTRATIVA (SIGA)  Elaboración: COMISIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR – SEDE CENTRAL     

   

CUADRO Nº 3: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR   SEDE CENTRAL Denuncias Ingresadas por Meses Enero 2010 ‐Marzo 2010 CANTIDAD DE EXPEDIENTES
400 350 300 250 200 150 100 50 0 ENERO FEBRERO MARZO 341 315 369

  Fuente: SISTEMA DE GESTION ADMINISTRATIVA (SIGA) Elaboración: COMISIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR – SEDE CENTRAL 
   

120 100 80 60 40 20 0

CUADRO Nº 4: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR   SEDE CENTRAL Tiempo Promedio en Días Hábiles de Tramitación de  Denuncias DIAS HÁBILES Enero 2010 ‐Marzo 2010
100.21 94.25 110

ENERO

FEBRERO

MARZO

  Fuente: SISTEMA DE GESTION ADMINISTRATIVA (SIGA)  Elaboración: COMISIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR – SEDE CENTRAL     CUADRO Nº 5: COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR   SEDE CENTRAL Promedio Ingreso Diario de Denuncias 1/ CANTIDAD DE EXPEDIENTES Enero 2010 ‐ Marzo 2010
14 12 10 8 6 4 2 0 ENERO FEBRERO MARZO
1/Cumpliendo con elDUº099-2009 desde el 23 de Octubre 2009 la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI recibe denuncias inclusive los días sábados, domingos y feriados no laborables, días en los cuales el nivel dedenuncias es menor ( entre 1 a 5 denuncias), por lo que el promedio diario de denuncias disminuye.

13.11

12.07

12.3

    Fuente: SISTEMA DE GESTION ADMINISTRATIVA (SIGA) ...