Community Management
Páginas: 4 (868 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2012
¿QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER?
Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión seperfecciona dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en el Internet. Es cada vez más importante y necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendouso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.
El documento escrito por 4 autores que reflexionó sobre la importancia de las conversaciones en Internet expone 95 tesis,las cuales quieren explicar el futuro de las empresas en el internet.
Ejemplo la tesis número 40: “Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán”.
DEFINICIONES DEL COMMUNITYMANAGER
El Community Manager no es un estudiante contratado para que rellene de contenido el las noticias de la empresa. Tampoco es un webmaster que sabe sobre diseño y desarrollo de páginas web.Acá algunas definiciones de Community manager.
Según la AERCO:
Persona responsable de sostener y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito del Internet, gracias alconocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.
David Coghlan, profesor en Trinity Collage de Dublín afirma:-------------------------------------------------
Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas eficientes para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestrospotenciales clientes (ya sea un blog, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…). En pocas palabras el rostro de la marca.”
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FUNCIONES YRESPONSABILIDADES DEL COMMUNITY MANAGER
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Entonces para entender mejor ¿qué hace un Community Manager? a continuación les comparto una serie de...
Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión seperfecciona dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en el Internet. Es cada vez más importante y necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendouso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.
El documento escrito por 4 autores que reflexionó sobre la importancia de las conversaciones en Internet expone 95 tesis,las cuales quieren explicar el futuro de las empresas en el internet.
Ejemplo la tesis número 40: “Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán”.
DEFINICIONES DEL COMMUNITYMANAGER
El Community Manager no es un estudiante contratado para que rellene de contenido el las noticias de la empresa. Tampoco es un webmaster que sabe sobre diseño y desarrollo de páginas web.Acá algunas definiciones de Community manager.
Según la AERCO:
Persona responsable de sostener y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito del Internet, gracias alconocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.
David Coghlan, profesor en Trinity Collage de Dublín afirma:-------------------------------------------------
Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas eficientes para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestrospotenciales clientes (ya sea un blog, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…). En pocas palabras el rostro de la marca.”
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FUNCIONES YRESPONSABILIDADES DEL COMMUNITY MANAGER
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Entonces para entender mejor ¿qué hace un Community Manager? a continuación les comparto una serie de...
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