community manager

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XanTe
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METRICAS
Las métricas que se van a utilizar para “Xantè” son las siguientes:
•

Número de usuarios suscritos a nuestra página de Facebook:
como el principal objetivo en laprimera fase de expansión de “Xantè”
es darse a conocer resultará clave conocer diariamente esta métrica
para así actuar inmediatamente. Este seguimiento diario se realizara
durante el primersemestre, a partir del cual el periodo de
seguimiento será quincenal.

•

Número de seguidores de nuestra cuenta de twitter: como
otro de los principales objetivos es el feedback con los clientespotenciales es por eso la importancia que tiene al principio conocer
la evolución diaria de los seguidores para poder analizar con
precisión las acciones a realizar.

•

Número de visualizacionesde los videos: es otro análisis
importante ya que como los videos que se van a “colgar” están
relacionados con el mundo de la moda, conocer cual es el número de
visualizaciones nos hará saber comode repercusión dentro del
mundo de la moda está teniendo “Xantè”.

•

Número de páginas vistas: esta métrica es también muy
importante ya que como en la primera fase de la marca la venta seráonline, el conocer cuanta gente entra y repite en la web es vital para
que se produzcan ventas.

Miguel Carretero. Actividad 1 bloque 2 Community Management: Métricas

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XanTe
`KPIS
•

Crecimiento de “likers” y/o seguidores a partir del
lanzamiento de una campaña o acción promocional: cuando se
lance una acción promocional se hará un seguimiento diario para
saber si larepercusión es mayor que la actividad diaria o si por el
contrario repuntan por ejemplo los “likers”.

•

Comparativo de crecimento de “likers” y/o seguidores con
relación a nuestracompetencia: a partir del primer semestre
habrá que comparar si el crecimiento que tenga nuestra competencia
en los medios sociales es mayor o menor en % que el que tenga
“Xantè”.

•

Menciones...