Como aplicar calidad total paso a paso

COMO APLICAR CALIDAD TOTAL PASO A PASO

INTRODUCCIÓN

OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA CALIDAD TOTAL: ASEGURAR LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTACTIVAS DE LOS CLIENTES Y EN ELIMINAR TODOTIPO DE DESPILFARRO EN LOS PROCESOS.

PARA LOGRAR ESTE PROPÓSITO ES NECESARIO DISEÑAR Y REDISEÑAR CONTINUAMENTE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS EN FUNCION DE LOS REQUIRIMIENTOS DE LOS CLIENTES YCONTROLAR PERMANENTEMENTE LA CALIDAD Y DESEMPEÑO DE LOS MISMOS. ENTONCES ES NECESARIO FOEMTNAR LA PARTICIPACIÓN DE TODO EL PERSONAL EN LA BUSQUE DA LE EXCELENCIA PARA LO CUAL LA EMPRESA DEBERIA OFRECERPOSIBILIDADES DE DESARROLLO, DELEGAR AUTORIDA Y AUTONOMIA Y PROPORCIONAR UN ADECUADO RECONCOCIMIENTO.

CON PERSONAS MOTIVADAS, COMPROMETIDAS CON LOS CLIENTES, CAPACITADAS EN LA TÉCNICAS DELMEJORAMIENTO PERMANENTE Y BAJO UN BUEN LIDERAZGO SEGURAMENTE SE AVANZARA HACIA LA CALIDAD TOTAL

← QUE ES EL TRABAJO EN EQUIPO Y CUAL SON SUS BENEFICIOS
← CUALES SON LOS TIPO DE TRABAJO EN EQUIPOMAS COMUNES EN CALIDAD TOTAL (FORMAS DE TRABAJO EN EQUIPO)
← COMO ORGANIZAR EL TRABAJO EN EQUIPO
← EN QUE CONSISTE EL TRABAJO EN EQUIPO AUTODIRIGIDO

QUE ES EL TRABAJO EN EQUIPO Y CUAL SONSUS BENEFICIOS

EL EXCESIVO FRACCIONAMIENTO DE LOS PROCESOS TRAE COMO CONSECUENCIAS ERRORES, DESCOORIDINACIÓN, DEMORAS Y MÁS PROBLEMAS.

SI TODOS TIENEN SUFICIENTE CONOCIMIENTO Y ESTANDEBIDAMENTE PREPARADOS, ESTO NO GARANTIZA UN TRABAJO EN EQUIPO.

GRUPO:
UNA COLECTIVIDAD DE PERSONAS CON UNA CARACTERÍTICA COMÚN.

EQUIPO:
UN GRUPO DE PERSONAS CON UNA MISIÓN U OBJETIVO COMUN QUE TRABAJACOORDIANADAMENTE CON LA PARTICIPACION DE TODOS LOS MIEMBROS BAJO LA DIRECCIÓN DE UN LIDER PARA LA CONSECUCIÓN DE LOS INTERESES COLECTIVOS.

COMPORTAMIENTOS DEL TRABAJO EN EQUIPO.

1. OFRECERAYUDA A LOS COMPAÑEROS SIN QUE ESTOS LA SOLICITEN
2. SOLICITAR IDEAS A OTROS Y DARLES CREDITOS Y RECONOCIMIENTO.
3. ACEPTAR SUGERENCIAS Y REALIZAR CRITICAS CONSTRUCTIVAS.
4. TRABAJAR...