Como aprender a manejar conflictos

Los conflictos se dan por muchas y diferentes cosas día a día estos son inevitables, por tanto es necesario manejarlos con madurez para crear un ambiente maravilloso con buenas relacionesinterpersonales y un desempeño excelente.
Los conflictos se pueden crear por diferentes circunstancias por ejemplo diferentes ideas, pensamientos, sentimientos etc. Hay 5 etapas para la evolución de unconflicto: 1* la autonomía, los deseos de mismas metas 2*discordias 3* surgen sentimientos ,conductas o actitudes inapropiadas 4*empiezan la acciones agresivas y hasta el sabotaje 5*esta etapa es lasecuela de todos los conflictos es donde los ánimos ya están caídos
Estas son algunos tips para enfrentar conflictos de la mejor manera:
 Estar atentos a señales corporales de enojo
 Ser prudente alexpresar un disgusto
 Expresar disgusto al momento
 Escuchar puntos de vista(empatía) de las demás personas
 Proponer soluciones
 Aceptar responsabilidades
Después de ver estos puntos aplicael clásico…. Ganar*ganar .Según Meten Senge distingue la discusión entre diálogo y discusión
Dialogo
 Dos cabeza piensan mejor que una
 Metas bien definidas
 Comprensión de las personasDiscusión
 Se defienden posiciones personales más que buscar una solución
 Se busca ganar a los demás en vez de ganar todos
 Se desperdicia energía y talento
Comentario
Me gusto mucha estalectura, jamás pensé que de un conflicto se sacarían tan buenas cosas, es así como aprender a sacar el lado positivo de la situación y en este caso pues del conflicto ,también la lectura nos dio algunospuntos de cómo enfrentar o notar señales de conflicto ,y esto es algo que en realidad nunca ponemos atención ,por ejemplo estar atento a señales corporales de enojo ,y de igual forma los notamos pero nohacemos caso.
Algo que me llamo mucho la atención fue que gracias a los conflictos (claro esta saberlos manejar bien)aumenta la productividad de las personas y mi opinión esto se debe a la...