Como convertirse en jefe

AUTOEVALUACIÓN


Esta sección ofrece preguntas de selección múltiple para ayudarle a determinar lo que sabe sobre cómo convertirse en jefe.

1. ¿De las frases siguientes, cuál no es un mito común sobre la gestión?

a. Los gerentes tienen mucho poder.
b. Los gerentes tienen mucha fortaleza interna.
c. Los gerentes tienen mucha libertad.

2. De las frasessiguientes, ¿cúal sugeriría que usted ha sido exitoso como gerente?

a. Su grupo ha logrado su objetivo de incrementar las ventas en un porcentaje específico en este tri-
mestre.
b. Usted ha resuelto personalmente la mayoría de los reclamos de sus clientes que pasan por su depar-
tamento.
c. Usted ha terminado un seminario de gestión difícil y hapermanecido en el trabajo durante un año.

3. ¿Cuál es la fuente más importante de poder de un jefe?

a. Su autoridad formal.
b. Sus calificaciones profesionales y educacionales.
c. Su influencia personal.

4. ¿Cuál de las siguientes expectativas tiene más probabilidad de ser cumplida cuando se convierte en gerente?

a. Logrará un nuevo estatus, prestigio yreconocimiento por contribuir al éxito de su organización.
b. Usted ayudará a su gente a destacar, a cumplir con sus propios sueños y a adquirir habilidades
nuevas y confianza en ellos mismos.
c. Usted podrá tomar decisiones más rápidamente y, por lo tanto verá inmediatamente los resulta-
dos de sus acciones.

5. ¿Cuál es el método más productivo de encargarse deun miembro nuevo del equipo?

a. Trabajar de cerca con esa persona y darle feedback y orientación permanente.
b. Dejar que esa persona aprenda de sus errores.
c. Hacer ue lea guías de negocios, asista a sesiones de capacitación y busque ayuda para resolver
problemas.

6. Verdadero o falso. Para tratar con justicia a sus subordinados, usted debe tratarlos atodos por igual.

a. Verdadero
b. Falso

7. ¿Cuál de las siguientes frases describe mejor a un equipo?

a. Un equipo es un grupo de personas que trabajan juntas en un único proyecto definido, que se
desbandan o reorganizan cuando ha terminado el proyecto y reciben nuevas misiones de acuerdo
con las necesidades de la empresa.
b. Un equipoes un grupo de personas que tienen un propósito común, metas de desempeño comprar-
tidas y un enfoque de su misión ante el cual se hacen colectivamente responsables.
c. Un equipo es un grupo de personas que ponen alta prioridad en sus aprendizajes y desarrollo, com-
parándolo con su desempeño actual y que hacen hincapié en el apoyo mutuo por sobre el enfrenta-miento.

8. ¿Cuál es el coaching?

a. Es una alianza en dos sentidos, en que ambas partes comparten el conocimiento y experiencias,
para maximizar el potencial del asesorado y ayudarle a alcanzar metas establecidas en común.
b. Una forma que usted tiene de impartir los valores, habilidades y actitudes deseados a un empleado,
para que con sudesempeño o conducta apoye con más intensidad las metas y agendas fijadas por
usted.
c. Una forma que tienen los ejecutivos de ayudar a los empleados a enfrentar problemas personales
que les están dificultando contribuir a los esfuerzos del equipo o afirmar su propio desempeño.

9. ¿Cuál es la mejor manera en que puede luchar contra la sensación de sentirsesobrepasado cuando pa-
reciera que su equipo siempre está trayéndole sus problemas?

a. Hacerles saber que usted los apoya, que se ha comprometido a escucharlos y resolverles sus pro-
blemas cuando necesiten su ayuda.
b. Hacerles coaching para fortalecer sus propias capacidades de resolución de problemas y animarlos
a presentarle solamente los problemas que...