Como dar feedback

Como dar Feedback.
Lo que sí es el feedback, en un entorno profesional es un elemento clave en la gestión de las personas, las interacciones con los colegas y en la capacidad de escuchar a sus colaboradores. La meta de dar feedback positivo es reforzar las conductas o patrones preferidos para resolver problemas, por otro lado en caso del feedback correctivo, la meta es cambiar y mejorar laconducta insatisfactoria o introducir patrones de trabajo más productivos, el feedback se puede dar en diferentes direcciones: hacia arriba o quienes usted dirige, hacia abajo a quienes usted dirige y lateralmente.
Lo que no es el feedback, no es una forma de castigo, después de todo, el acto de alimentar brinda nutrición; permite a una persona crecer de una manera saludable, así que no esnecesariamente negativo, no es un monologo unilateral, no necesita ser un combate, no es una oportunidad para ataques personales y no representa el único punto de vista.
El feedback es una destreza básica que los ejecutivos desarrollan para trabajar con otros. Esta destreza entra en juego no sólo durante el trabajo que debe cumplirse día a día, sino también durante las sesiones de coaching, la delegaciónde tareas y las evaluaciones formales de desempeño.
Las personas suelen dar feedback de inmediato, de manera improvisada. Esta respuesta inmediata puede ser muy útil porque el incidente está fresco en la mente de todos. Sin embargo existe el peligro de reaccionar con demasiada premura frente a una situación antes de contar con la información y los datos necesarios o mientras los sentimientos delas personas están todavía alterados o crispados.
El feedback consiste, primero y antes que nada, en aprender, desarrollarse y cambiar. Es más la necesidad del feedback, tanto a nivel organizacional como individual, subyace todos los desafíos de gestión, de desarrollo de liderazgo y de cambio organizacional que enfrentamos. Dadas estas realidades, desarrollar nuestras destrezas para darfeedback y abrirnos a recibir feedback de los otros siguen siendo factores críticos de éxito para una persona eficaz en la actualidad.
Sin embargo demasiado a menudo el feedback es percibido como difícil y lo evitamos o lo postergamos hasta que la oportunidad para dar feedback se pierde entre los vertiginosos cambios de situaciones. Cuando esto sucede, no solo los individuos involucrados pierden unaoportunidad para aprender, sino que nuestras organizaciones sufren al perder ese aprendizaje cuando los patrones improductivos de conductas continúan o la conducta exitosa no se refuerza ni se celebra.
El feedback es una medida saludable para la productividad en el lugar de trabajo; sin embargo, son muchas las personas que se ponen ansiosas al momento de recibir o dar feedback.
En cierta forma,saber cuándo dar feedback es más fácil de lo que usted podría pensar; solo debe adiestrarse para reconocer aquellos momentos apropiados cuando suceden. Ofrezca feedback cuando se presenten este tipo de situaciones: Cuando el trabajo bien hecho, los proyectos exitosos y las conductas ingeniosas deben ser reconocidas, cuando la probabilidad de mejorar exitosamente las destrezas de una persona es alta,cuando un problema no puede ser ignorado.
Se puede ser flexible y sensible frente a una situación al momento de decidir dar feedback. Podría dar feedback tan pronto como pueda después que observe la conducta que quiere corregir o reforzar, tal vez necesite dejar pasar suficiente tiempo como para reunir toda la información necesaria antes de discutir un tema con la persona involucrada, si laconducta que se observo fue particularmente molesta, tal vez necesite darles a todos tiempo para calmarse, el momento adecuado depende de la situación y de la persona involucrada. Trate de determinar si la persona está lista para aceptar su mensaje; de lo contrario, es posible que el feedback no sea escuchado.
Un consejo es dar feedback positivo a menudo y afirmar la alta calidad del trabajo de...