Como dar Realimentación
En una empresa siempre hay lugar para mejorar ya sea para obtener más ingresos, tener menos perdidas, u obtener más y mejores clientes, entre otros. Pero primero es importantedarse cuenta que lo más importante de una compañía son los trabajadores que hacen que la compañía funcione y harán que estas cosas sucedan. ¿Pero cómo sabrán los empleados que tienen que mejorar si tú nose los dices? Bueno para esto es muy importante la retroalimentación o feedback.
Los trabajadores al igual que tu tienen su carácter, sentimientos, problemas personales, entre otras cosas y por esoes muy importante saber cómo dar una retroalimentación adecuada. A continuación les diré una serie de puntos para lograr una retroalimentación efectiva.
Tratar con respeto.
Es muy importante noagredir a sus empleados ya que esto hará un ambiente hostil que causara que hagan su trabajo igual o peor debido a que sus sentimientos se ven afectados y se lo tomen personal. Siempre mantén la calma aldar malas noticias y se lo más agradables posible incluso si el problema es algo grave.
Crea un ambiente de aprendizaje.
Explícale que cosas está haciendo mal y de qué manera podría mejorar.Siempre es bueno que ellos mismos se den cuenta lo que están haciendo mal así podrán darse cuenta de sus fallas y aprender a cómo mejorar.
Dar el ejemplo.
Si usted ve que un empleado está tratandomal a sus empleados de su área trátalo de la manera en la que usted quisiera que el tratara a sus empleados. De esta manera no hay una incoherencia y puedan aprender la forma en la que usted los tratapara así reflejarlo en sus trabajadores.
No personalizar o generalizar.
Es muy común que una retroalimentación se vuelva una discusión lo importante es guardar la calma y no decirle al empleadocosas que no sirvan para su mayor desempeño, siempre ser objetivos y específicos en lo que se debe cambiar y mejorar.
Dar un estilo coaching.
Es mejor que el empleado se dé cuenta de sus propias...
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