Como Eficientar La Cobranza De Una Empresa

MANUAL DE COBRANZA

INDICE

1. Introducción
2. ¿Qué es el Crédito?
3. Ventajas y Desventajas
4. ¿Qué debo Evaluar en un Cliente para otorgarle Crédito?
5. Información y Documentos a Solicitar
6. Calculo de Límite y Días de Crédito
7. Cobranza
8. Tips de Cobranza

1. INTRODUCCION
Toda empresa tiene la necesidad de eficientar la comercialización de susproductos y/o servicios; una de las herramientas que se utiliza mas comúnmente es la venta a crédito, por lo que se hace indispensable exista un área o persona encargada dentro de la organización; que establezca políticas y procedimientos bien fundamentados para que la empresa no pierda liquidez al otorgarlos.
El presente manual destaca los procedimientos y pasos a seguir para alcanzar laadministración del crédito y las cuentas por cobrar de manera eficiente.
Esta guía le proporcionará al usuario de una forma sencilla las bases sobre aspectos relacionados con el otorgamiento de crédito y la importancia de la cobranza en las organizaciones actuales.

2. ¿QUE ES EL CREDITO?
Etimológicamente el término “Crédito” proviene del latín “creditum” que significa Tener Confianza.Comercialmente entonces podemos decir que crédito significaría el compromiso de pago que adquiere una persona o empresa sobre la base de la opinión que se tiene de ellos, en cuanto a que cumplirán puntualmente sus compromisos económicos.
Entonces tener crédito significa poseer las características o cualidades requeridas para que otros confíen en una persona o institución y le otorguen su confianza.

3.VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas: El crédito es considerado como un agente de producción y un medio de cambio por lo que el otorgarlo nos atraerá varios beneficios:
* Aumentar el volumen de ventas.
* Incrementar la producción y con esto disminuir costos.
* Elevar el consumo.
* Creación de más fuentes de empleo.
* Ampliación y apertura de nuevos mercados.Desventajas: Al otorgar crédito, como en cualquier situación en la que no sabemos con exactitud lo que ocurrirá en el futuro, nos exponemos a un “Riesgo”, por lo que también incurriremos en desventajas al otorgarlo:
* Perder liquidez (efectivo disponible).
* El inventario tiende a queda bajo.
* Si se otorga sin analizar al cliente se puede perder capital de la empresa.

4.QUE DEBO EVALUAR EN UN CLIENTE PARA OTORGARLE CREDITO
La evaluación de los créditos y su otorgamiento se fijan a través de un área o departamento de crédito y cobranza ya sea a través de un analista o en algunos casos por el dueño o director. La persona encargada de otorgarlo, deberá contar con la información necesaria y suficiente que le permita minimizar el número de incógnitas, para poder tomarla decisión correcta.
El análisis de crédito deberá contemplar básicamente dos aspectos principales:
Aspectos cualitativos
El análisis de los aspectos o información cualitativa es uno de los aspectos más importantes y al mismo tiempo más difíciles de evaluar. Su dificultad se debe a que son aspectos subjetivos, para lo cual debemos tener presente los siguientes aspectos:
* Honorabilidad* Administración
* Historia del solicitante (Años del negocio, evolución etc.)
* Historia Crediticia (Referencias Comerciales, Bancarias, etc.)
Aspectos cuantitativos
El análisis de esta información es más fácil de analizar y se puede hacer en base a:
* Estados Financieros
* Estados de cuenta corriente
* Estados de cuenta de tarjetas de crédito

5. INFORMACION YDOCUMENTOS A SOLICITAR
Para determinar el crédito adecuado en montos y plazos, así como para minimizar el riesgo que conllevan las ventas a crédito, sugerimos lo siguiente:
Solicitar la siguiente documentación y armar un expediente de tu cliente:
* Copia de su acta constitutiva (en caso de tratarse de persona moral).
* Inscripción de su RFC.
* Copia del Poder Notarial del Representante...