Como elaborar un ensayo

Ensayo del libro cómo tratar con personas dificiles.

En el presente ensayo comenzaré por hacer una pequeña reseña de cada uno de los días, para después dar mi opinión abordando cada uno de los días nombrándolos como capítulos y finalmente expondré una conclusión.

El lunes, se trata como tema del día: “compréndase a sí mismo”. Aquí se trata de hacer comprender al lector de las posiblescausas o los “porqués” de que la gente tenga ciertos comportamientos o acciones que las hacen personas difíciles de tratar. Se hace una enumeración de tales características, así también, se habla de los beneficios de no actuar de manera difícil ante los problemas y se concluye con algunas sugerencias.

El día martes, se exponen los diferentes estilos de conducta, los cuales son se enlistan como: laconducta pasiva, la agresiva y; la segura de sí misma. Brevemente describiré los diferentes tipos de conducta según lo menciona el libro: los individuos de conducta pasiva, son incapaces de defenderse ellos mismos, es por esto que se muestran negativos, retraídos, enfadados…; los de conducta agresiva por el contrario, se sienten llenos de energía (negativa),poderosos, disfrutan que otros cumplansus órdenes, pero solitarios por agresivos; los de conducta segura de sí misma son entusiastas, llenos de energía para lograr metas, dispuestos a asumir riesgos, comprenden a los demás y comparten sus éxitos.

El miércoles: “Haciendo frente a gente problemática distinta”. En este día se hace una categorización de los patrones de conducta de las personas, los cuales se exponen de la siguientemanera: la insegura, negativa, egoísta y la agradable.
Se recomiendan maneras de hacer frente a las personas con los mencionados patrones, por ejemplo, dice que ante los de conducta insegura nunca se debe reaccionar explotando, se debe hacerles ver el problema…; para los de negativa se sugiere no perder el tiempo en discusión e intentar que explique el por qué se comportan así, para con los egoístase recomienda no mostrar enfado o docilidad ante ellos y sugerirles que las observaciones se las hagan ver directamente; con los agradables se recomienda manejar un lenguaje corporal abierto y amistoso a fin de animarles a que aporten ideas y sugerencias y hacerles ver que se valoran sus opiniones.

El día jueves el tema es: “Manejando situaciones difíciles” Aquí se habla de los distintos tiposde personalidad y la manera de tratarlos. A continuación los enumero, los describo y digo la mejor manera de tratarlos al manejar una situación difícil con ellos, según el libro.
Los dictadores, son egoístas al máximo, al manejar una situación conflictiva con ellos la mejor manera es, tratar con hechos de manera lógica la situación.
La gente entusiasta, están llenos de energía y tienenhabilidad de motivar, para manejar una situación lo mejor es, ofrecerles apoyo al máximo.
Los empáticos, son genuinamente bondadosos y preocupados por los demás, y lo mejor es no meterles prisas y escucharlos atentamente.
Los procesadores, poseen capacidades analíticas y la mejor manera de manejar una situación conflictiva con ellos es, presentarles hechos con lógica.
El capítulo finaliza con algunasnormas que se deben tener en cuenta al tratar por teléfono o e-mail con gente con estos tipos de personalidad.

Viernes: “Habilidades básicas de comunicación y lenguaje corporal”
En este día se hace énfasis en la retroalimentación, la cual, para ser más efectiva se deben tomar en cuenta la entonación, las expresiones en la voz y el lenguaje corporal; el cual refleja muchas veces el enfoquemental de una persona sobre su vida.
Para dar retroalimentación a una persona se debe: identificar el problema y en qué se puede mejorar, prepararse para manejar sus acciones, ser positivo en lo que diga la persona, acordar un plan de acción para ambas partes.
Para retroalimentar de forma positiva es preciso: parafrasear, mencionar claramente puntos específicos, ser sensible a los sentimientos...