Como elaborar un plan de marketing
Páginas: 9 (2059 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2010
Como crear un Plan de Marketing y CRM
Un buen Marketing implica tener disponible el producto adecuado, en el lugar preciso y en el momento oportuno y asegurarse de que el Cliente conoce ese producto, por lo tanto, aporta Pedidos para el Futuro.
Q-Soft a través de su aplicación Q-CIM fabricación para Joyería ha desarrollado "Como crear un Plan de Marketing y CRM" enfatizando engran medida la satisfacción de Cliente CRM y la definición de estrategias y tácticas de Marketing que ayudarán a la Empresa a ganar mas dinero que el año anterior (Generación de Ingresos) y/o ahorrar dinero en comparación con el año anterior (Control del Gastos).
“El Marketing es la actividad que crea un puente entre el objeto con un valor de venta y el cliente que desea o necesitaese objeto”
La nueva ideología considera un enfoque que podemos denominar “de afuera hacia a dentro”, esto significa que en lugar de centrarse en primer lugar en los objetivos a establecer, se centran en las necesidades de los clientes o de los clientes potenciales.
Las características de la nueva ideología
1. Velocidad
2. Cambio
3. Equipos de desarrollo del negocio4. Procesos orientados al cliente
5. Organización en torno a los productos
6. Lideres y formadores de marketing
7. Trabajadores formados, con poder y responsabilidad
Enfoque
1. Considerar numero uno al cliente/cliente potencial
2. Definición del cliente utilizando datos longitudinales, bases de datos raciónales y tanteando a los clientes para determinar lo que lesgustará o podría gustarles en un futuro
3. En lugar de centrarse en el productos, centrarse en el cliente y vender a éste el máximo de productos “marketing de ciclo de vida del cliente”
Foco
1. Confiar en la construcción de una relación con sus clientes
2. Se concentra en la satisfacción del cliente GSM y las “tres R” :
▪ Reclutar nuevos clientes
▪ Retener los clientesexistentes
▪ Recuperar los clientes perdidos
Orientación de objetivos
1. Conservar a los clientes por mucho tiempo
2. Calificación de los clientes y en su priorización para determinar aquellos más accesibles y a los que resulta mas rentable vender
Estilo directivo
1. Marcados por su propia efectividad, no por la eficiencia
2. Profesiónal de marketingde bajo coste, no un productor de bajo coste
Los elementos del plan de marketing
Marketing estratégico
1. Logros de marketing Presentación Montaje
a. Resumen de los objetivos de marketing 1 29
b. Predicción de ventas e ingresos 2 8
c. Proyecciónes de rentabilidad del producto 3 9
d. Estimación de tamañode mercado 4 4
e. Valoración de la cuota de mercado 5 10
f. Objetivos de expansión de negocio y crecimiento 6 5
g. Estructura organizativa de marketing 7 24
h. Sistemas de información de marketing 8 11
2. Dirección estratégica
a. Plan estratégico global de marketing 9 1
b. Estrategia demercado 10 2
c. Estrategia de producto 11 3
Marketing operativo
3. Programación
a. Plan táctico global de marketing 12 28
b. Plan de investigación y de gestión de datos 13 16
c. Plan de dirección y desarrollo de producto 14 6
d. Plan de precios 15 7
e. Plan de distribución 1613
f. Plan de ventas 17 12
g. Plan de publicidad 18 14
h. Plan de promociones 19 15
i. Plan de relaciones publicas 20 17
j. Plan de marketing legal 21 18
4. Implementación Presentación Montaje
a. Programación del marketing MIX 22 19
b. Selección de medios de comunicación 23...
Un buen Marketing implica tener disponible el producto adecuado, en el lugar preciso y en el momento oportuno y asegurarse de que el Cliente conoce ese producto, por lo tanto, aporta Pedidos para el Futuro.
Q-Soft a través de su aplicación Q-CIM fabricación para Joyería ha desarrollado "Como crear un Plan de Marketing y CRM" enfatizando engran medida la satisfacción de Cliente CRM y la definición de estrategias y tácticas de Marketing que ayudarán a la Empresa a ganar mas dinero que el año anterior (Generación de Ingresos) y/o ahorrar dinero en comparación con el año anterior (Control del Gastos).
“El Marketing es la actividad que crea un puente entre el objeto con un valor de venta y el cliente que desea o necesitaese objeto”
La nueva ideología considera un enfoque que podemos denominar “de afuera hacia a dentro”, esto significa que en lugar de centrarse en primer lugar en los objetivos a establecer, se centran en las necesidades de los clientes o de los clientes potenciales.
Las características de la nueva ideología
1. Velocidad
2. Cambio
3. Equipos de desarrollo del negocio4. Procesos orientados al cliente
5. Organización en torno a los productos
6. Lideres y formadores de marketing
7. Trabajadores formados, con poder y responsabilidad
Enfoque
1. Considerar numero uno al cliente/cliente potencial
2. Definición del cliente utilizando datos longitudinales, bases de datos raciónales y tanteando a los clientes para determinar lo que lesgustará o podría gustarles en un futuro
3. En lugar de centrarse en el productos, centrarse en el cliente y vender a éste el máximo de productos “marketing de ciclo de vida del cliente”
Foco
1. Confiar en la construcción de una relación con sus clientes
2. Se concentra en la satisfacción del cliente GSM y las “tres R” :
▪ Reclutar nuevos clientes
▪ Retener los clientesexistentes
▪ Recuperar los clientes perdidos
Orientación de objetivos
1. Conservar a los clientes por mucho tiempo
2. Calificación de los clientes y en su priorización para determinar aquellos más accesibles y a los que resulta mas rentable vender
Estilo directivo
1. Marcados por su propia efectividad, no por la eficiencia
2. Profesiónal de marketingde bajo coste, no un productor de bajo coste
Los elementos del plan de marketing
Marketing estratégico
1. Logros de marketing Presentación Montaje
a. Resumen de los objetivos de marketing 1 29
b. Predicción de ventas e ingresos 2 8
c. Proyecciónes de rentabilidad del producto 3 9
d. Estimación de tamañode mercado 4 4
e. Valoración de la cuota de mercado 5 10
f. Objetivos de expansión de negocio y crecimiento 6 5
g. Estructura organizativa de marketing 7 24
h. Sistemas de información de marketing 8 11
2. Dirección estratégica
a. Plan estratégico global de marketing 9 1
b. Estrategia demercado 10 2
c. Estrategia de producto 11 3
Marketing operativo
3. Programación
a. Plan táctico global de marketing 12 28
b. Plan de investigación y de gestión de datos 13 16
c. Plan de dirección y desarrollo de producto 14 6
d. Plan de precios 15 7
e. Plan de distribución 1613
f. Plan de ventas 17 12
g. Plan de publicidad 18 14
h. Plan de promociones 19 15
i. Plan de relaciones publicas 20 17
j. Plan de marketing legal 21 18
4. Implementación Presentación Montaje
a. Programación del marketing MIX 22 19
b. Selección de medios de comunicación 23...
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