como eleborar un manual de procedimientos
Páginas: 20 (4806 palabras)
Publicado: 7 de diciembre de 2013
Dirección General de Gestión Administrativa
Guía Técnica para la Elaboración de
Manuales de Procedimientos
Septiembre, 2010.
Fecha de Emisión:
Dirección General de Gestión
Administrativa
02/ Septiembre/ 2010
Página:
Guía Técnica para la Elaboración de
2 de 35
Manuales de Procedimientos
CONTENIDO
Páginas
1. Introducción
3
2. Objetivo de la Guía Técnica
43. El Manual de Procedimientos
5
3. 1. Definición
5
3. 2. Objetivo
5
3. 3. Base Normativa que sustenta su elaboración
5
3. 4. Utilidad del Manual
6
3.5.
Lineamientos
Generales
para
la
elaboración
de
Manuales
Procedimientos
de
7
3. 6. Responsables de elaborar el Manual de Procedimientos (Alcance)
8
3. 7. Revisión y Actualización8
4. Metodología para el análisis y diseño de procedimientos
4. 1. Elementos Básicos
4. 2. Identificación de los Procedimientos
9
9
10
5. Criterios básicos para elaborar procedimientos
11
6. Elementos que integran el Manual de Procedimientos
13
6. 1. De Identificación
13
6. 2. De Contenido
15
7. Glosario
29
8. Anexos
31
9. Historial de Cambios35
Fecha de Emisión:
Dirección General de Gestión
Administrativa
02/ Septiembre/ 2010
Página:
Guía Técnica para la Elaboración de
Manuales de Procedimientos
3 de 35
1. INTRODUCCIÓN
El Manual de Procedimientos es una herramienta administrativa útil y valiosa para facilitar la
operación a través de la coordinación y la interconexión de las actividades, así como parafavorecer la sistematización del control interno, ya que permite obtener información detallada,
ordenada e integral de las diversas operaciones que se realizan en las diferentes Áreas de
una Organización.
La Contraloría General del Estado a través de la Dirección General de Gestión
Administrativa, en uso de sus atribuciones con fundamento en el artículo 34 de la Ley
Orgánica de la AdministraciónPública del Estado de Guerrero, y en el artículo 19, fracción
XXIV del Reglamento Interior, artículo 46, fracción VIII de la Ley de Entidades Paraestatales
y con el propósito de dar cumplimiento a uno de sus objetivos, ha formulado la “Guía Técnica
para la Elaboración de Manuales de Procedimientos”.
La presente Guía Técnica, integra los diferentes elementos, criterios y métodos, e incluye lainformación básica que el personal responsable de la elaboración del manual de
procedimientos necesita. La Guía está estructurada en dos apartados, donde la primera parte
se refiere a los aspectos generales para la elaboración de manuales de procedimientos,
como: la metodología para el análisis y diseño de procedimientos, criterios básicos para
elaborar procedimientos, entre otros; y el segundo alos aspectos específicos del Manual; su
estructura, contenido, formato, etc., la cual se encuentra integrada de manera lógica y
secuencial.
Fecha de Emisión:
Dirección General de Gestión
Administrativa
02/ Septiembre/ 2010
Página:
Guía Técnica para la Elaboración de
Manuales de Procedimientos
4 de 35
2. OBJETIVO DE LA GUÍA TÉCNICA
Proporcionar a las Dependencias yEntidades de la Administración Pública Estatal, los
elementos técnicos necesarios, bajo criterios uniformes y elementos que permitan al personal
la identificación, definición y diseño de los procedimientos de las Unidades Administrativas,
que contribuyan a la formulación integral del Manual de Procedimientos.
Fecha de Emisión:
Dirección General de Gestión
Administrativa
02/ Septiembre/2010
Página:
Guía Técnica para la Elaboración de
Manuales de Procedimientos
5 de 35
3. EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
3. 1 Definición.
El Manual de Procedimientos es un instrumento que establece de manera formal y ordenada,
los mecanismos esenciales para el desempeño organizacional de las Unidades
Administrativas. Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a...
Guía Técnica para la Elaboración de
Manuales de Procedimientos
Septiembre, 2010.
Fecha de Emisión:
Dirección General de Gestión
Administrativa
02/ Septiembre/ 2010
Página:
Guía Técnica para la Elaboración de
2 de 35
Manuales de Procedimientos
CONTENIDO
Páginas
1. Introducción
3
2. Objetivo de la Guía Técnica
43. El Manual de Procedimientos
5
3. 1. Definición
5
3. 2. Objetivo
5
3. 3. Base Normativa que sustenta su elaboración
5
3. 4. Utilidad del Manual
6
3.5.
Lineamientos
Generales
para
la
elaboración
de
Manuales
Procedimientos
de
7
3. 6. Responsables de elaborar el Manual de Procedimientos (Alcance)
8
3. 7. Revisión y Actualización8
4. Metodología para el análisis y diseño de procedimientos
4. 1. Elementos Básicos
4. 2. Identificación de los Procedimientos
9
9
10
5. Criterios básicos para elaborar procedimientos
11
6. Elementos que integran el Manual de Procedimientos
13
6. 1. De Identificación
13
6. 2. De Contenido
15
7. Glosario
29
8. Anexos
31
9. Historial de Cambios35
Fecha de Emisión:
Dirección General de Gestión
Administrativa
02/ Septiembre/ 2010
Página:
Guía Técnica para la Elaboración de
Manuales de Procedimientos
3 de 35
1. INTRODUCCIÓN
El Manual de Procedimientos es una herramienta administrativa útil y valiosa para facilitar la
operación a través de la coordinación y la interconexión de las actividades, así como parafavorecer la sistematización del control interno, ya que permite obtener información detallada,
ordenada e integral de las diversas operaciones que se realizan en las diferentes Áreas de
una Organización.
La Contraloría General del Estado a través de la Dirección General de Gestión
Administrativa, en uso de sus atribuciones con fundamento en el artículo 34 de la Ley
Orgánica de la AdministraciónPública del Estado de Guerrero, y en el artículo 19, fracción
XXIV del Reglamento Interior, artículo 46, fracción VIII de la Ley de Entidades Paraestatales
y con el propósito de dar cumplimiento a uno de sus objetivos, ha formulado la “Guía Técnica
para la Elaboración de Manuales de Procedimientos”.
La presente Guía Técnica, integra los diferentes elementos, criterios y métodos, e incluye lainformación básica que el personal responsable de la elaboración del manual de
procedimientos necesita. La Guía está estructurada en dos apartados, donde la primera parte
se refiere a los aspectos generales para la elaboración de manuales de procedimientos,
como: la metodología para el análisis y diseño de procedimientos, criterios básicos para
elaborar procedimientos, entre otros; y el segundo alos aspectos específicos del Manual; su
estructura, contenido, formato, etc., la cual se encuentra integrada de manera lógica y
secuencial.
Fecha de Emisión:
Dirección General de Gestión
Administrativa
02/ Septiembre/ 2010
Página:
Guía Técnica para la Elaboración de
Manuales de Procedimientos
4 de 35
2. OBJETIVO DE LA GUÍA TÉCNICA
Proporcionar a las Dependencias yEntidades de la Administración Pública Estatal, los
elementos técnicos necesarios, bajo criterios uniformes y elementos que permitan al personal
la identificación, definición y diseño de los procedimientos de las Unidades Administrativas,
que contribuyan a la formulación integral del Manual de Procedimientos.
Fecha de Emisión:
Dirección General de Gestión
Administrativa
02/ Septiembre/2010
Página:
Guía Técnica para la Elaboración de
Manuales de Procedimientos
5 de 35
3. EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
3. 1 Definición.
El Manual de Procedimientos es un instrumento que establece de manera formal y ordenada,
los mecanismos esenciales para el desempeño organizacional de las Unidades
Administrativas. Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.