Como Elegir El Erp
Páginas: 5 (1004 palabras)
Publicado: 4 de agosto de 2011
Elegir un Enterprise Resource Planning (ERP)
La selección de una solución ERP es una decisión importante para cualquier PyME. Contratar un buen proveedor puede aumentar enormemente la eficiencia, pero una mala elección puede resultar extremadamente costosa en tiempo y dinero.
Pautas para orientar el difícil proceso de selección:
De la calidad del software dependerá en gran medida laeficiencia que podrá alcanzar la empresa en sus operaciones.
También es necesario considerar que una vez tomada la decisión la empresa quedará vinculada por muchos años a los servicios de soporte del proveedor.
¿cómo decidir la contratación en un mercado que ofrece múltiples soluciones de ERP?
¿Cómo definir el proveedor que responde mejor a las necesidades de la empresa?
Elegir la solucióncorrecta no es una tarea fácil. El siguiente proceso en cinco pasos ahorra muchísimo tiempo y maximiza las probabilidades de elegir el sistema apropiado.
Primer paso: listar procesos y requerimientos críticos
Muchos proyectos de implementación de ERP fracasan porque al comenzar las tareas la organización no tenía claramente definidos sus procesos clave y los requerimientos para dar solucióna cada uno de ellos.
Así el primer paso de la selección radica en documentar detalladamente los requerimientos críticos que debería cumplir el ERP. Si la empresa no conoce sus necesidades, ¿cómo se podrá determinar cuál es la solución más adecuada?
Segundo paso: construir una lista de posibles proveedores
En el mercado distintos proveedores ofrecen diversas soluciones de ERP, cada unacon sus propias funcionalidades, fortalezas y debilidades. En este marco evaluar uno por uno puede ser una tarea que requerirá un tiempo excesivo por lo cual debe de acotarse lo más posible.
Para saber en qué proveedores focalizarse y cuáles son en principio los que más se ajustan a las necesidades de la compañía existen algunas herramientas que cruzando la información de un proyecto en términosde procesos, funcionalidades, tamaño de la empresa, inversión prevista y otros parámetros brinda un listado reducido con los proveedores que mejor se ajustan a las necesidades de la empresa.
Llegado este punto ya se cuenta con un pequeño listado de potenciales proveedores.
Ahora es necesario obtener información para orientar el proceso de selección.
En primer lugar, es indispensable pedirreferencias y constatar la satisfacción de los usuarios. Una alternativa es acordar con el proveedor la visita a algún cliente con características similares a su empresa por el mercado en el actúan, por cantidad de empleados o por la problemática a resolver.
Gracias a estas referencias sabremos qué esperar de cada proveedor.
Además del proveedor del ERP es importante evaluar quien llevará acabo la implementación del software elegido. En general, las causas de insatisfacción radican más en el implementador que en el proveedor del ERP.
Tercer paso: analizar fortalezas y debilidades de cada propuesta
Las fortalezas y debilidades de las distintas ofertas pueden separarse en diferentes componentes de medición y cada uno en distintos sub-conceptos que brindan información clave paratomar la decisión:
1) Empresa proveedora del software
¿Cuál es la antigüedad del proveedor en el mercado?
¿Cuál es su grado de compromiso con sus clientes?
¿Cuántos clientes tiene el proveedor en la misma industria?
2) Quien manejará la implementación
¿Cuántas implementaciones ha realizado?
¿Cuál es su relación con el proveedor del software?
¿Cuántos clientes tiene en lamisma industria?
3) Costo total del proyecto
¿Cuál es el costo del hardware para poner en marcha el software?
¿Cuánto cuesta la infraestructura de soporte al proyecto?
¿Cuál es el costo de las licencias?
¿Cuál es el costo interno de implementación? ¿Cuál es el costo externo?
¿Cuánto cuesta la capacitación necesaria para que los empleados utilicen el sistema?
¿Cuál es el costo...
La selección de una solución ERP es una decisión importante para cualquier PyME. Contratar un buen proveedor puede aumentar enormemente la eficiencia, pero una mala elección puede resultar extremadamente costosa en tiempo y dinero.
Pautas para orientar el difícil proceso de selección:
De la calidad del software dependerá en gran medida laeficiencia que podrá alcanzar la empresa en sus operaciones.
También es necesario considerar que una vez tomada la decisión la empresa quedará vinculada por muchos años a los servicios de soporte del proveedor.
¿cómo decidir la contratación en un mercado que ofrece múltiples soluciones de ERP?
¿Cómo definir el proveedor que responde mejor a las necesidades de la empresa?
Elegir la solucióncorrecta no es una tarea fácil. El siguiente proceso en cinco pasos ahorra muchísimo tiempo y maximiza las probabilidades de elegir el sistema apropiado.
Primer paso: listar procesos y requerimientos críticos
Muchos proyectos de implementación de ERP fracasan porque al comenzar las tareas la organización no tenía claramente definidos sus procesos clave y los requerimientos para dar solucióna cada uno de ellos.
Así el primer paso de la selección radica en documentar detalladamente los requerimientos críticos que debería cumplir el ERP. Si la empresa no conoce sus necesidades, ¿cómo se podrá determinar cuál es la solución más adecuada?
Segundo paso: construir una lista de posibles proveedores
En el mercado distintos proveedores ofrecen diversas soluciones de ERP, cada unacon sus propias funcionalidades, fortalezas y debilidades. En este marco evaluar uno por uno puede ser una tarea que requerirá un tiempo excesivo por lo cual debe de acotarse lo más posible.
Para saber en qué proveedores focalizarse y cuáles son en principio los que más se ajustan a las necesidades de la compañía existen algunas herramientas que cruzando la información de un proyecto en términosde procesos, funcionalidades, tamaño de la empresa, inversión prevista y otros parámetros brinda un listado reducido con los proveedores que mejor se ajustan a las necesidades de la empresa.
Llegado este punto ya se cuenta con un pequeño listado de potenciales proveedores.
Ahora es necesario obtener información para orientar el proceso de selección.
En primer lugar, es indispensable pedirreferencias y constatar la satisfacción de los usuarios. Una alternativa es acordar con el proveedor la visita a algún cliente con características similares a su empresa por el mercado en el actúan, por cantidad de empleados o por la problemática a resolver.
Gracias a estas referencias sabremos qué esperar de cada proveedor.
Además del proveedor del ERP es importante evaluar quien llevará acabo la implementación del software elegido. En general, las causas de insatisfacción radican más en el implementador que en el proveedor del ERP.
Tercer paso: analizar fortalezas y debilidades de cada propuesta
Las fortalezas y debilidades de las distintas ofertas pueden separarse en diferentes componentes de medición y cada uno en distintos sub-conceptos que brindan información clave paratomar la decisión:
1) Empresa proveedora del software
¿Cuál es la antigüedad del proveedor en el mercado?
¿Cuál es su grado de compromiso con sus clientes?
¿Cuántos clientes tiene el proveedor en la misma industria?
2) Quien manejará la implementación
¿Cuántas implementaciones ha realizado?
¿Cuál es su relación con el proveedor del software?
¿Cuántos clientes tiene en lamisma industria?
3) Costo total del proyecto
¿Cuál es el costo del hardware para poner en marcha el software?
¿Cuánto cuesta la infraestructura de soporte al proyecto?
¿Cuál es el costo de las licencias?
¿Cuál es el costo interno de implementación? ¿Cuál es el costo externo?
¿Cuánto cuesta la capacitación necesaria para que los empleados utilicen el sistema?
¿Cuál es el costo...
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