COMO ELEGIR UNA AGENCIA DE REDES SOCIALES

Cómo elegir una agencia de redes sociales
Rubén Vázquez
Acerca de Rubén Vázquez
Es profesor en la FES Aragón y en la Universidad Justo Sierra; adicto a las redes sociales. Maestro enComunicación y estudioso de Internet. Presume de tener siempre la respuesta correcta.
Escrito por Rubén Vázquez en diciembre 5, 2013
Cuando se busca a alguien que se encargue de nuestra estrategia desocial media es fácil ser defraudado por una agencia. Afortunadamente, hay forma de evitarlo.
Si tuviera que elegir una agencia que gestione sus cuentas de social media, ¿por quién se decidiría?¿Por la empresa que le ofrece social media capabilty architecture o por los que crean una estrategia de data guerrilla management? Tal parece que entre más estruendosa la supuesta estrategia, funcionaramejor.
Desde que las redes sociales hicieron boom en el panorama del marketing y la publicidad hace un par de años, la cantidad de agencias que administran y gestionan las cuentas de empresas einstituciones creció exponencialmente. Por desgracia, con ellas aumentaron las personas que tratan de aprovecharse de la incertidumbre de este nuevo entorno ofreciendo servicios que muchas de las veces notienen ni pies ni cabeza o bien, pero eso sí, tienen unos nombres sumamente rimbombantes.
El creciente mercado de las agencias que ofrecen servicios especializados para administrar las cuentas de susclientes, muchas veces carecen de una estrategia adecuada o de la visión que implica una plataforma así. Por ello es importante reconocer qué puede ofrecer una empresa seria de gestión de redessociales. Nasdaq en colaboración con Ragan Communication Inc., presentó un informe sobre la manera en que se estructuran las agencias de social media.
Así, va un pequeño repaso de lo que una agencia debeofrecer a sus clientes.
Soluciones. Si la agencia va a manejar sus cuentas, primero debe hacer un diagnóstico no sólo de su empresa, sino del mercado y la competencia que nos permita entender cuál...