Como ganar amigos- resumen de la primera parte

PRIMERA PARTE: TÉCNICAS FUNDAMENTALES PARA TRATAR CON EL PRÓJIMO
REGLA Nº 1: NO CRITIQUES
 Si quieres recoger miel, no des patadas a la colmena. Recuerda la fabula del sol y el viento cuandocompetían por quitar la capa de un caminante: lo logro antes el sol con su calor que el viento con su violencia. Recuerda también el refrán “se cazan mas moscas con una gota de miel que con un barril devinagre”. Si criticas a alguien lastimas su orgullo y lo pones en la defensiva. La principal necesidad de cualquier persona es tener una buena imagen de sí mismo. Si la criticas, lesionas esa necesidady despiertas su resentimiento. ¿Conoces a alguien a quien desearías cambiar y mejorar?; muy bien, pero emplea esa energía en mejorarte y cambiarte a ti mismo. Desde un punto de vista egoísta es muchomás provechoso, y menos peligroso. Recuerda estas frases famosas: “No te quejes de la nieve en el techo del vecino cuando también cubre el lumbral de tu casa” y “se ve antes una paja en el ojo ajenoque una viga en el propio. Al tratar con la gente, ten presente que nos tratas con criaturas lógicas, sino dominadas por sus emociones, llenas de prejuicios e impulsadas por actitudes irracionales comoel orgullo y la vanidad. Ten en cuenta que cualquier tonto puede criticar, censurar y quejarse, y casi todos los tontos lo hacen; pero se necesita carácter y dominio de si mismo para ser comprensivoy capaz de perdonar. En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla. Tratemos de imaginarnos por qué hacen lo que hacen. Eso es mucho más provechoso y más interesante que la crítica, y deello surge la empatía, la tolerancia y la bondad: “comprender muchas cosas, muchas veces equivale a perdonarlas”. Alternativas asertivas a las críticas: Cuando el comportamiento del otro estélesionando tu bienestar, dile sencillamente: “cuando haces…(comportamiento concreto), me siento…(expresión en 1ª persona del sentimiento que te produce). Después añade una petición clara y concreta de cómo...