Como ganar amigos e influir sobre las personas



Cómo ganar amigos
e influir sobre las personas
Resumen del Best Seller clásico acerca de las destrezas
personales que todos tenemos.
Por Dale Carnegie

Introducción:
El éxito financiero, según Carnegie, depende un 15% del conocimiento profesional, y un 85% de la habilidad de expresar ideas, asumir el liderazgo y despertar el entusiasmo.
Lidiarcon las personas puede ser el mayor reto que todo el mundo enfrenta, sin importar la ocupación, metas o ambiciones que tenga cada quien. Aplicar los principios expuestos en este libro, usted puede aumentar su auto-confianza, influencia y efectividad. Aprenderá a tratar a la gente de forma que se sientan importantes y apreciados, a manejar a las personas sin que se sientan manipulados, y muchasotras técnicas de gran utilidad para relacionarse efectivamente con los demás. Si aprendemos a interactuar mejor con la gente que nos rodea, aumentamos nuestra habilidad de lograr cualquier cosa que nos propongamos en la vida. De allí la importancia de este clásico de la autoayuda, que ha vendido más de 15 millones de copias a lo largo de más de 70 años.


Primera Parte
TECNICAS FUNDAMENTALESPARA TRATAR CON EL PROGIMO

1. Si usted quiere miel, no patee el panal.
Cuando sienta ganas de criticar a los demás, deténgase y trate de encontrar la razón por la cual ellos actúan o dicen lo que a usted le molesta. Criticar jamás lleva a resultados positivos.
La gente jamás se critica a sí misma, siempre justifica su manera de actuar con factores que escapan de su control. Criticar es fútildebido a que coloca a la otra persona a la defensiva. Además, corre el riego de generar un resentimiento que puede guardar por años y salir a flote en los momentos más inoportunos. La satisfacción a corto plazo que produce el criticismo, no compensa el dolor de largo plazo. Varios estudios demuestran que la gente responde más a los refuerzos positivos que a los regaños y críticas. Cuando ustedsienta la necesidad imperante de corregir a alguien mediante la crítica, empiece por usted mismo - ganará mucho más. Las personas son criaturas de lógica, no de razón. Están llenas de pasiones, prejuicios y contradicciones. Tratar un asunto emotivo mediante la razón no tiene sentido.
Principio 1: No critique, no condene, ni se queje.

2. El gran secreto para tratar con gente.
Las personas notienen muchos deseos, pero lo que desean profundamente, lo ansían con todas sus ganas. Allí está la clave para tratar a las demás personas – encontrar lo que realmente quieren y mostrarles cómo conseguirlo. Si usted lo logra, esa persona moverá montañas por usted.
Si nuestros ancestros no hubiesen tenido un apremiante deseo de importancia, desarrollar la civilización que tenemos hubiese sido imposible– estaríamos comportándonos como animales. Si uno encuentra lo que motiva las acciones de una persona, tendrá la clave de su personalidad. Imagine el poder que tiene cuando le demuestra a la gente aprecio sincero y reconocimiento. Usado de forma correcta, estas personas se vuelven altamente motivadas, para ayudarlo a hacer lo que usted desee. La adulación es una pálida sombra delaprecio sincero, y la gente se da cuenta de inmediato. La diferencia entre adulación y aprecio es que el primero surge de la boca, mientras que el aprecio viene del corazón. Un adulador solo dice lo que el otro desea escuchar.
Principio 2: Demuestre aprecio honrado y sincero.

3. Quien logre hacer esto, posee el mundo en sus manos. Quien no, está solo en la vida.
Un principio clave es hablar entérminos de lo que los demás quieren, para ver las cosas de la forma en que ellos las ven.
Cada acto que realiza una persona es producto de algún deseo. Si usted es listo, en vez de hablar en términos de lo que usted quiere, hable siempre en términos de lo que su interlocutor quiere. Usted puede obtener lo que quiera en la vida, si ayuda a los demás – en la medida de lo posible - a obtener lo...