Como Ganar Amigos

COMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS.
DALE CARNEGIE.
En los ramos tan técnicos como la ingeniería, alrededor del quince por ciento del éxito financiero de cada uno se debe al conocimiento técnico, y alrededor del 85 por ciento se debe a la habilidad en la tecnología humana: la personalidad y la capacidad para tratar con la gente.
Pero el hombre que dispone de conocimientos técnicosmás la habilidad de expresar sus ideas, para asumir la dirección, y para despertar entusiasmo entre los demás, esa persona tiene posibilidades de aumentar indefinidamente sus ingresos.
PRIMERA PARTE
Técnicas fundamentales para tratar con el prójimo
1
"SI QUIERES RECOGER MIEL, NO DES PUNTAPIES A LA COLMENA"
La crítica es inútil porque pone a la otra persona en la defensiva, y por lo común haceque trate de justificarse. La crítica es peligrosa porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentido de la importancia y despierta su resentimiento.
Por medio de la crítica nunca provocamos cambios duraderos, y con frecuencia creamos resentimiento.
"Tanto como anhelamos la aprobación, tememos la condena".
El resentimiento que engendra la crítica puede desmoralizarempleados, miembros de la familia y amigos, y aun así no corrige la situación que se ha criticado.
Comprendamos que la persona a quien queremos corregir y censurar tratará de justificarse probablemente, de censurarnos a su vez; o, como el amable Taft, de decir: "No veo cómo podía haber procedido de otro modo".
Si envío esta carta, calmaré mis sentimientos, pero haré que Meade trate de justificar susactos. Haré que él me censure a su vez. Despertaré resquemores, disminuiré su utilidad futura como comandante, y lo llevaré acaso a renunciar al ejército"
Si usted o yo queremos despertar mañana un resentimiento que puede perdurar décadas y seguir ardiendo hasta la muerte, no tenemos más que hacer alguna crítica punzante. Con eso basta, por seguros que estemos de que la crítica sea justificada.Cuando tratamos con la gente debemos recordar que no tratamos con criaturas lógicas. Tratamos con criaturas emotivas, criaturas erizadas de prejuicios e impulsadas por el orgullo y la vanidad.
"No hablaré mal de hombre alguno -dijo- y de todos diré todo lo bueno que sepa."
Cualquier tonto puede criticar, censurar y quejarse, y casi todos los tontos lo hacen. Pero se necesita carácter y dominio desí mismo para ser comprensivo y capaz de perdonar.
"Un gran hombre demuestra su grandeza por la forma en que trata a los pequeños.
En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla. Tratemos de imaginarnos por qué hacen lo que hacen. Eso es mucho más provechoso y más interesante que la crítica; y de ello surge la simpatía, la tolerancia y la bondad. "Saberlo todo es perdonarlo todo."
Yadijo el Dr. Johnson: "El mismo Dios, señor, no se propone juzgar al hombre hasta el fin de sus días". Entonces. ¿por qué hemos de juzgarlo usted o yo?
REGLA 1: No critique, no condene ni se queje.
2
EL GRAN SECRETO PARA TRATAR CON LA GENTE
Sólo hay un medio para conseguir que alguien haga algo. ¿Se ha detenido usted alguna vez a meditar en esto? Sí, un solo medio. Y es el de hacer que elprójimo quiera hacerlo.
Casi todos los adultos normales quieren:
1. - La salud y la conservación de la vida.
2. - Alimento.
3. - Sueño.
4. - Dinero y las cosas que compra el dinero.
5. - Vida en el más allá.
6. - Satisfacción sexual.
7. - El bienestar de los hijos.
8. - Un sentido de propia importancia.
Casi todas estas necesidades se ven complacidas en la vida, todas, en verdad, menos una.Pero hay un anhelo casi tan profundo, casi tan imperioso como el deseo de alimentarse y dormir, y ese anhelo se ve satisfecho muy rara vez. Es lo que llama Freud "el deseo de ser grande". Es lo que llama Dewey "el deseo de ser importante".
"A todo el mundo le agrada un elogio". "El principio más profundo del carácter humano es el anhelo de ser apreciado".
Algunas autoridades declaran que...