COMO HACER UN BUEN ANALISIS
Una vez que hayamos verificado el comportamiento de un problema y haber identificado sus componentes más importantes, es probable que éste problema sea el resultado demúltiples causas.
Por lo tanto dentro de nuestra Metodología un siguiente paso importante es definir, analizar y priorizar las causas de mayor influencia en el problema.
Pero para detectar laexistencia del problema es vital realizar un buen análisis, por lo que vamos a revisar algunos tips que nos van a ayudar a dicho proceso de detección:
Estudiar la situación
Tenemos que realizar laspreguntas que nos lleven a revelar la existencia del problema y su comportamiento y no hay mejor forma de preguntar y preguntar, y así evitamos quedarnos con las dudas sobre lo que está pasando:
¿Qué?,¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cuánto?, ¿Quién?
Las respuestas a estas preguntas nos van a llevar a tener la información que requerimos como sustento y a tener un mayor conocimiento del comportamiento delproblema.
Distinguir lo relevante de lo irrelevante
En algunos casos nos vamos a dar cuenta que tenemos un mar, una abundante cantidad de información, la práctica y estudio continuo nos va a llevara poder distinguir cuales son los hechos y datos que si tienen relación con lo que necesitamos para el análisis y cuales son aquellos elementos que nos pueden distraer o que no tienen el pesorelevante para considerarlo como parte de nuestro análisis.
Estudiar interrelaciones entre personas, departamentos, funciones, procesos, etc.
Al igual que hacemos preguntas sobre un problema, tenemos queconsultar e indagar sobre como es la interrelación entre los diversos componentes del proceso y esto puede significar la relación entre las personas, entre las áreas de la organización, el engranajeentre las funciones, pues ahí vamos a identificar algunos elementos que nos pueden ayudar al análisis y puede tratarse de problemas en la interacción entre algunos miembros del equipo de trabajo,...
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