como hacer un SGC

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL


“UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES
Y ADMINISTRATIVAS”



DESARROLLO DE UN MODELO DE GESTION.

INOXIDABLES ESCORPIÓN.


Sistemas de gestión de la calidad

Integrantes:
• Cuanalo Guillen Marco Antonio 2010601123
• Ginez Sánchez Brenda. 2010600270
• Gómez García José David. 2010600274
•Mendoza Camarillo Rodrigo Alberto. 2009601823
• Nava Magdaleno Karina Lizbeth. 2010601706
• Ramírez Salazar Wendy. 2010600615










Profesor: Manríquez Chacón Juan Carlos





INDICE pág.
Introducción 8
Capítulo I 9
Marco Metodológico 9
1.1 Planteamiento delproblema 9
1.2 Objetivo General 9
1.2.1 Objetivos Específicos. 9
1.3 Justificación 9
Capítulo II 10
Marco Teórico 10
2. Definición de SGC 10
2.1 Antecedentes Históricos 11
2.2. Misión 11
2.3 Visión 12
2.4. Filosofía de Calidad 12
2.5 Servicios que Ofrece 12
2.6. Principales Competidores 12
Análisis de la Situación Actual de la Empresa 15
3.1.- Procesos Clave 15
3.2.- Como controlan eidentifican los documentos. 16
3.3.- Evaluaciones 17
3A.- Responsabilidades 17
3.4.- Recursos Humanos 17
3.5.- Infraestructura. 18
3.6 Fabricación Del Producto 18
3.6.1.- Planificación 18
3.6.2 Requisitos Del Cliente 18
3.6.3 - Comunicación 19
3.6.4.- Diseño 19
3.6.5- Proveedores 19
3.6.6- Fabricación Del Producto 21
3.6.7- Equipos De Medición 21
4. Matriz Comparativa 21
Anexos 23Bibliografía 27



Introducción
El presente trabajo dará a conocer mediante una investigación la problemática que se presenta en la empresa Inoxidables Escorpión, la cual analizaremos y evaluaremos de forma integrada y documentada, para guiar las acciones de la organización de manera práctica y coordinada asegurando la satisfacción de los clientes tanto internos como externos.
Toda estainvestigación se llevara a cabo tomando como referencia las normas ISO 9000: 2005 y 9001:2008, ya que estás especifican las herramientas y requisitos necesarios aplicables a toda organización.
Con este modelo lo único que pretendemos es simplificar aquellas actividades que no estén documentadas para su mejoramiento.
Alcanzar los mejores resultados, no es labor de un día. Es un procesoprogresivo en el que no puede haber retrocesos. Han de cumplirse los objetivos de la organización, y prepararse para los próximos retos.
Lo deseable es mejorar un poco día a día, y tomarlo como hábito, y no dejar las cosas tal como están, teniendo altibajos. Lo peor es un rendimiento irregular. Con estas últimas situaciones, no se pueden predecir los resultados de la organización, porque los datos einformación, no son fiables ni homogéneos. Cuando se detecta un problema, la respuesta y solución, ha de ser inmediata. No nos podemos demorar, pues podría originar consecuencias desastrosas.
La mejora continua implica tanto la implantación de un sistema como el aprendizaje continuo de la organización, el seguimiento de una filosofía de gestión, y la participación activa de todo las personas.Las empresas no pueden seguir dando la ventaja de no utilizar plenamente la capacidad intelectual, creativa y la experiencia de todas sus personas. Ya se ha pasado la época en que unos pensaban y otros sólo trabajaban. De igual forma como producto de los cambios sociales y culturales, en las empresas todos tienen el deber de poner lo mejor de sí para el éxito de la organización. Sus puestos detrabajo, su futuro y sus posibilidades de crecimiento de desarrollo personal y laboral dependen plenamente de ello.
 
Capítulo I
Marco Metodológico
1.1 Planteamiento del problema
Mediante las visitas efectuadas a la empresa Inoxidables Escorpión identificamos los siguientes problemas.
 Falta de procedimientos documentados, ya que todas las actividades se realizan empíricamente.
 No cuenta...