Como hacer una misión

¿Cómo hacer una misión?
La misión explica la existencia de una organización. Responderá a la pregunta: ¿Cuál es nuestra razón de ser? La dirección general, al definir su misión, está determinando cuál es la función básica que la organización va a desempeñar en un entorno determinado. A través de la misión la empresa justifica su existencia. De esta manera, la misión de Coca-Cola consiste enmaximizar el valor de los accionistas en un tiempo determinado.
En la formulación de la misión se exponen de forma genérica las intenciones de la empresa.
Además de la razón de ser, la misión tiene que especificar las actividades que piensa desarrollar y la dirección que seguirá la empresa para alcanzar dicha misión.
La identificación de la misión no siempre resulta una tarea fácil. Para llevaracabo esta identificación se utilizan las siguientes variables:
• Definición del campo de actividad: señalando los distintos negocios en los cuales desarrolla su actividad la organización. Se tiene que identificar y analizar los diversos productos-mercado de la organización.
• Otras variables a analizar serán las capacidades fundamentales que la empresa ha desarrollado o va a desarrollar. Lasorganizaciones parten de sus recursos y capacidades para alcanzar Ventajas Competitivas Sostenibles que le garanticen su supervivencia.
La diversificación de las empresas dificulta cada vez más la identificación de la misión. En la actualidad, las empresas están más diversificadas; desarrollan productos y actúan en mercados que difieren considerablemente entre ellos. Esto implica que se tendrá quedesarrollar recursos y capacidades acordes con los factores claves de éxito existentes en cada entorno.
Atendiendo al número de variables que se emplean, y de cómo se definan estas variables, es posible identificar:
• Misiones muy amplias, las cuales proporcionan a la empresa una flexibilidad o margen en sus actuaciones y, por tanto, en su dirección empresarial futura. El inconveniente de estetipo de misiones reside en que es probable que se pierda de vista nuestra visión. Ejemplo de misión amplia: Pikolin fabrica artículos para el descanso.
• Misiones muy estrechas, que restringen considerablemente el ámbito de desarrollo futuro de la organización. Tienen la ventaja de que no fomentan distracción alguna respecto del estado a que queremos llegar. Como consecuencia, el esfuerzo de todoslos empleados de la empresa converge en la misma dirección. La misión estrecha de Pikolin sería la fabricación colchones.
La misión resulta esencial en toda organización por las siguientes razones:
• La misión imprime identidad corporativa, personalidad y carácter a la organización.
• Una misión claramente definida permite identificar o descubrir quiénes son los clientes potenciales de laempresa. Esto actuará como polo de atracción para clientes potenciales, que en principio no habían sido considerados por la compañía en la formulación de la estrategia.
• Cuando los clientes observen una misión claramente definida y que mantiene una estabilidad, percibirán que todas las actividades desarrolladas por la empresa forman parte de una misma línea de actuación. Esta coherencia puede generarlealtad o fidelidad de los clientes hacia la empresa.
• La misión permite que todos los agentes que se relacionan con la empresa, como proveedores, clientes, colaboradores, socios, administraciones públicas, etc., tengan conocimiento de cuál es el ámbito o área en el que desarrolla su actividad la organización.
• Una misión claramente definida mostrará oportunidades viables y lógicas hacia ladiversificación. Las empresas que carecen de misión se diversificarán de manera desordenada y sin un horizonte claro.
A continuación se pasa a analizar los distintos elementos que debe integrar el contenido de la misión:

Definicion de negocio en la organización
En la elaboración de la misión, uno de los elementos principales reside en definir el negocio de la organización.
Se debe hacer...