Como Impulsan los Intangibles el Rendimiento Empresarial Como Impulsan los Intangibles el Rendimiento Empresarial

LA VENTAJA INVISBLE:
Como Impulsan los Intangibles el Rendimiento Empresarial



En la economía actual, las principales palancas de creación de valor en las empresas son elementos que no se pueden tocar ni medir con exactitud, como personas, sistemas de información, imagen de marca o relación con los clientes.Factores como la preponderancia del sector terciario o economía de servicios, las nuevas tecnología, los procesos de liberalización y privatización, la globalización, el auge de los emprendedores y el cambio en las expectativas de los clientes, entre otros, han provocado este desplazamiento por parte de los intangibles de los tradicionales motores de creación de valor, los activos materiales. Estedesplazamiento incide directamente en muchas funciones básicas de la empresa, como la dirección de equipos, la toma de decisiones, el diseño y comercialización de productos, la relación con los clientes, y sobre todo, en los
métodos de valoración de empresas.

Los intangibles son numerosos, y cada empresa debe ser capaz de identificar cuales de ellos la diferencian del resto y la hacen mejor,es decir, cuales de ellos constituyen su ventaja invisible o, tal y como la llamaba Porter, su ventaja competitiva. Las empresas actuales no sólo utilizan los activos intangibles, sino que viven o mueren en función de su capacidad para crear ventajas invisibles a partir de dichos intangibles.
Primero que todo se debe  comprender cual es el concepto de ventaja invisible. Low y Kalafut  defineneste concepto como una ventaja que la empresa en cuestión comprende y utiliza, pero que los competidores no pueden copiar con facilidad, pero para comprender este término dan algunos ejemplos:

Todo el mundo conoce el famoso sistema de franquicias de McDonald (venta de un restaurante por zona) y sus rigurosos procedimientos de control de calidad, los cuales garantizan  que los productos y serviciosde McDonald serán idénticos de una tienda a otra  en un mismo país. ¿Pero cuanta gente sabe algo de lo que un bromista apodo como el “sándwich inmobiliario”? En los primeros tiempos, la sociedad matriz adolecía de falta de liquidez y de endeudamiento considerable, lo que no le permitía crecer. Al experto financiero Harry Sonneborn, uno de los socios  del consejero delgado de McDonald, Ray CROC,se le ocurrió la idea de comprar los emplazamientos de los restaurante (o arrendarlos con opción de  compra a largo plazo) para, a posteriori, alquilárselos a los franquiciados. El importe del alquiler  se cifrarían  bien como una tarifa mínima, (aun así, suficiente para cubrir los costes mas un margen de beneficio) o como un porcentaje sobre las ventas, según cual fuese mayor. A Lo largo de losaños, las ventas y los precios  aumentaron, los costes inmobiliarios de McDonald se mantuvieron constantes y, gracias ala innovadora estrategia  de la empresa, el dinero entro a espuertas. Los beneficios que alimentaron  la conversión  de McDonald en un puntal a escala mundial no procedían  de las hamburguesas, sino de un intangible: la eficaz ejecución de una estrategia basada en la
propiedadinmobiliaria.

Se podrían dar ejemplos en la economía actual, pero una y otra vez, la ventajas no son  para todas las empresas.

Hasta hace poco el termino intangible era poco conocido en el mundo de los negocios, pero se sabe que es algo muy importante en las empresas competitivas de hoy en día y todo este cambio o boom se da a partir de la primera y segunda revolución industrial la cual cambiopor completo el panorama del mundo de los negocios. Poco a poco se fueron estableciendo empresas de gran escala, las cuales  permitieron un ascenso de la economía de los intangibles.
Minoristas como  Marshall Field y John Wanamaker creaban establecimientos gigantescos para hacer la compra, mientras que los nuevos comerciantes por catalogo, como Sears, Roebuck & Company, hicieron posible que la...