Como Influye La Comunicacion En El Trabajo

COMO INFLUYE LA COMUNICACIÓN EN EL EQUIPO DE TRABAJO

"Oigo y olvido. Veo y recuerdo. Hago y entiendo."
(Proverbio chino).

La comunicación es el fundamento del trabajo en equipo.Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales

Para poder comunicarseefectivamente es necesario aprender a escuchar a los demás desde la realidad de ellos y no desde la nuestra. Para ello requerimos desarrollar el pensamiento crítico que se convertirá en la herramientapara poder comprender el mensaje que desean trasmitir los demás teniendo en cuenta quienes son ellos y así poder analizar y evaluar lo dicho con una perspectiva más amplia de los cual se sugierentres aspecto a considerar.

Yo sé que usted cree comprender lo que piensa que yo he dicho, pero no sé si se da cuenta de que lo que usted ha oído no es lo que yo quería decir."
(Pierre Rataud de sulibro "Técnicas de Venta").

Verificar

Cuatro Técnicas Para Desarrollar la Capacidad de de Escuchar y Dialogar

Estructurar

Escuchar y Dialogar

Esclarecer

Mostrar apoyo

Lascondiciones básicas para el diálogo son:

"Si no sabéis comunicar bien con los demás, no sabréis convencer ni motivar. Si no sabéis comunicar estaréis mal informados y no podréis dirigir ni controlar coneficacia."
(Robert Papin).

Es necesario al inicio de la formación de un equipo de aprendizaje que exista un árbitro que "conserve el contexto del diálogo". Las funciones a desempeñar por dichoarbitro son:

Ayudar, invitar y animar Mantener el diálogo Guardar el Equilibrio Comprender Evitar rutinas defensivas

Conclusión: El proceso de aprendizaje grupal consiste en un vaivén continuo entrela práctica y el desempeño, en donde los miembros del equipo aprendan hacerse conscientes de su propia actuación. Esto permitirá formar equipos maduros, capaces de indagar y analizar temas complejos...