Como influye la inteligencia emocional en el desempeño laboral de los empleados de la empresa

Como influye la inteligencia emocional en el desempeño laboral de los empleados de la empresa

POR:

Comportamiento Humano
Profesor: Juan Carlos Sánchez Salinas
Escuela Bancaria y Comercial

México D.F, Dicembre 2010.

Índice

Como influye la inteligencia emocional en el desempeño laboral de los empleados de la empresa

Capitulo 1
1.1 Concepto
1.2 Teorías ydescripción
1.3 Como identificar la Inteligencia emocional en los individuos

Capitulo 2
2.1 Concepto de Trabajo
2.2 Trabajo laboral de la empresa
2.3 Factores que influyen en el desempeño laboral

Capitulo 3
3.1 De qué manera incrementar la inteligencia emocional
3.2 Técnicas para generar inteligencia emocional en los empleados
3.3 Como ayuda la inteligencia emocional en el desempeñolaboral

Conclusión

Capitulo 1
1.1 Concepto

“Cualquiera puede ponerse furioso eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta eso no es fácil”

Aunque hay diversos conceptos sobre la inteligencia emocional, Daniel Goleman lo resume como:
“La capacidad para reconocersentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos”
Entandamos así que la inteligencia emocional, es la capacidad que tenemos de poder manejar emociones y sentimientos, por medio del uso de la razón, no siempre domina la razón, ya que a veces nos dejamos llevar por las emociones, y viceversa, más bien estamos en un equilibrio.
Por otro lado podemos decir que la inteligencia emocional estáconformada por la inteligencia interpersonal y la intrapersonal. La interpersonal se refiere a aquellas personas con actitudes de líderes y la intrapersonal los que son buenos para crear proyectos e ideas innovadoras, una se entrelaza con la otra.

1.2 Teorías y descripción

Es difícil decir que existan teorías como tales sobre la inteligencias emocional para eso es necesario comprender eluso y el sistema de nuestro cerebro y la evolución que ha tenido con el paso del tiempo. Por lo que debemos saber que la Inteligencia Emocional comprende y se desarrolla en cinco áreas fundamentales de habilidades:
1. .Autoconocimiento Emocional: Nos referimos como el reconocer un sentimiento mientras éste se presenta, el manejo de esta habilidad hace la diferencia entre saber conducir mejortu vida o no.

2. Control Emocional: Es la habilidad de combatir los propios sentimientos, adaptándolos a cualquier situación. Las personas que no tienen o carecen de esta habilidad caen constantemente en estados de inseguridad, mientras que aquellas que poseen un mejor control emocional tienden a recuperarse más rápidamente de los problemas de la vida.

3. Auto motivación: Nosreferimos al manejo de nuestras propias emociones para lograr un fin u objetivo de aquí la importancia de ser más productivos, emprendedores y poder reconocer necesidades.

4. Reconocimiento de las Emociones Ajenas: Esta habilidad como su nombre lo indica permite a las personas reconocer las necesidades y los deseos de otros, permitiéndoles relaciones más eficaces.

5. Habilidad para lasRelaciones Interpersonales: Es en gran parte, la habilidad de producir sentimientos en los demás. Las personas con esta cualidad son más eficientes en todo lo que se refiere con la relación e interacción entre individuos.

1.3 Como identificar la Inteligencia emocional en los individuos

En la actualidad no existe como tal una manera, prueba o test que permita determinar el grado deinteligencia emocional. Aunque estudios psicológicos como los elaborados por Jack Block, donde utiliza un tipo de medida llamado “capacidad adaptiva del ego”, estableciéndolos por 2 rasgos diferentes, hombres y mujeres.

Menciona que”los hombres que poseen una elevada inteligencia emocional suelen ser socialmente equilibrados, extrovertidos, alegres, poco predispuestos a la timidez y a sus...