Como liderar equipos de alto desempeño

Liderazgo en la Empresa

Clase: Cómo liderar equipos de alto desempeño

Un líder logra desplegar equipos de excelencia cuando, por una parte, encuentra un
sentido que inspire y comprometa a las personas y, al mismo tiempo, encuentra la
fórmula para que el trabajo se de en un ambiente libre y abierto a todas la posibilidades
de innovación.

Una sinfonía, puede contar con una buenapartitura, instrumentos afinados y músicos
talentosos dispuestos a tocar; sin embargo, sin un director que coordine todos estos elementos,
el producto final se escuchará mediocre. Podríamos decir lo mismo en el caso del liderazgo. La
partitura equivale a los planes estratégicos de una empresa, los cuales indican qué hacer y los
caminos para lograrlo. Pero sólo un gestor de alto nivel sabrá cómohacerlo para que los
resultados sean verdaderamente exitosos y deriven de una operación impecable, gestada por
un equipo de excelencia.
El equilibrio de un buen líder de equipos está en sostener un Qué exigente (metas claras,
sentido de urgencia y tensión estratégica) con un Cómo apreciativo, esto es, un liderazgo que
faculte a los colaboradores a hacer lo que está acordado y más que eso.
Dealguna manera, si ponemos una atención excesiva en el Qué, es decir, únicamente en el fin
último de nuestro trabajo, dejaremos que aparezca un Cómo autoritario y despreocupado de las
personas, lo cual puede transformar el trabajo en un infierno. Por el contrario, dar muy poca
atención al Qué y un excesivo cuidado en el Cómo, convertirán el sistema productivo en una
fiesta relajada que no llegará apuerto seguro.
El rol del líder de equipos de alto desempeño es el de facilitador de condiciones para el equipo
y sus focos de responsabilidad son tres:
1. Facilitar condiciones de resultados, estableciendo el sentido compartido, determinando las
metas del equipo, generando tensión estratégica, evaluando el logro de los indicadores de
resultados y retroalimentando al equipo en laconfirmación o corrección del trabajo.

Módulo 6 - Clase
Ignacio Fernández y Nicolás Shea
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2. Generar condiciones emocionales positivas, modelando la confianza y la positividad,
articulando conversaciones creativas y expansivas, permitiendo ideas nuevas, buscando la
intención positiva de las personas tras los errores y no buscando a los culpables, empoderando
a laspersonas, y favoreciendo alta conectividad comunicacional.
3. Propiciando el aprendizaje de sus colaboradores, generando espacios de aprendizaje,
entregando retroalimentación oportuna y poniendo el acento en el desarrollo de las fortalezas y
recursos de las personas.

Determinantes de los equipos de alto desempeño
El siguiente modelo de alto desempeño integra la búsqueda de liderazgoestratégico, facultativo
y de liderazgo personal y revela una causalidad organizacional significativa: que los resultados
se construyen desde aspectos individuales de las personas, los cuales se articulan dentro de
una coordinación organizacional orientada a los fines estratégicos.
Es decir, lo que une al equipo es contar con una meta común clara y que otorgue sentido
individual y colectivo. Esta metadebe ser exigente y a la vez movilizadora de las personas,
pues si no se siente como propia, no permitirá el desempeño máximo y voluntario. Sólo tras un
sentido organizacional inspirador, las personas querrán poner sus talentos y capacidades al
servicio de la empresa, estos serán los aspectos individuales que determinarán el éxito o el
fracaso de los resultados.
Cuando la meta del equipo lograatraer la energía y las voluntades de sus integrantes, el
liderazgo emocional del conductor o coordinador del equipo es clave para crear el ambiente de
positividad y conversación que se requiere.

Luego de dar sentido a las metas, la siguiente gran responsabilidad será facilitar las
condiciones para tener en el equipo una emocionalidad basada en la confianza, sin miedo a los
errores y...