Como manejar clientes molestos

Como manejar clientes molestos
Tener respeto por tus clientes te garantizará su fe y fidelidad tanto a ti como a tu negocio. Los estudios demuestran que es nueve veces más difícil atraer a uncliente nuevo que mantener a uno existente, así que es crítico mantener felices a nuestros clientes.
Si descubres que un cliente está insatisfecho, has algo al respecto de inmediato para recuperar suconfianza. A la gente le gusta saber que su opinión cuenta y si ellos sienten que te importa lo que piensan, tendrán pensamientos positivos sobre ti y tu producto. Da la voz de alerta a tu equipo! Porqueese es un problemas de todos!!!
* Trabaja para tener clientes fieles, por eso se siempre sincero con los problemas, eso incluye avisarlos errores a tiempo, nunca lo dejes para después-
* Larazón número uno para que los clientes dejen de usar un producto o servicio es debido a que alguien los manejo mal en algún momento.
* Déjales saber que el tenerlos como clientes es importante parati. 
* Agradece su paciencia y cooperación.
* La primera impresión es una que dura mucho tiempo. Tu apariencia, tu voz o lo que escribes debe indicar que eres profesional, maduro y conconocimientos.
* La comunicación corporal y oral también dice mucho. Si no te sientes preparado para comunicar algo, busca ayuda!
* El lenguaje de tu cuerpo y el tono de tu voz deben ser educadosy firmes.
* Muchos clientes groseros actúan de esa manera porque ellos cometieron un error y quieren culpar a alguien más. No dejes que este tipo de cliente te moleste.
* No contestes de unamanera emocional o cediendo a demandas absurdas. Lágrimas, rabia y sarcasmo son reacciones inapropiadas
* Una vez que determines el problema y cómo se originó, puedes tomar medidas para que nosuceda otra vez.
* Aprender sobre un problema puede en realidad ayudarte a mejorar tu empresa, si te aseguras que lo vas a evitar en un futuro.
* No cometas el mismo error dos veces. Al tener...