Como manejar las situaciones dificiles en los grupos.doc subida exitosa

ASESORIA PEDAGOGICA
Ficha de trabajo

SITUACIONES DIFICILES EN LOS GRUPOS

Tomado de Cibanal Juan L. y ot, 2003 “Técnicas de Comunicación y relación de ayuda en Ciencias de la Salud”. Madrid,Elsevier.

Situación
Acción
Conversación o susurros entre algunos asistentes.
Charlatanería inoportuna de algunos participantes
Interrumpir momentáneamente la reunión hasta que se percaten de queestán molestando.
Cuando esta situación provoque en el grupo situación de malestar convendrá recordarle a la persona lo limitado del tiempo y la necesidad de que otras personas hagan uso de lapalabra.
En último término, habrá que retirarle la palabra y concedérsela a otro miembro o aprovechar la ocasión para pedir la opinión de un participante silencioso.

Intervenciones muy largas oreiterativas
Prestar atención para interrumpir en el momento oportuno y reconducir el tema, reconociendo el valor de lo aportado.
En reuniones de muchos miembros conviene la limitación de tiempo en lasintervenciones. Debemos tener siempre presente que toda agresión del moderador contra un participante provoca generalmente en todo grupo una solidaridad con el miembro atacado y por tanto una alianzatáctica con él contra el moderador o conductor de la reunión.
Comentarios irrelevantes
Intentar reconducir la reunión mediante preguntas orientadas al objetivo. Si no da resultado explicar que porcuestión de tiempo es necesario ceder la palabra a otro asistente.
Personas que llegan con retraso y preguntan sobre el curso de la reunión
Indicar a quien ha llegado que se le pondrá al corriente alfinalizar o durante el descanso y que revise el orden del día y el material entregado al comenzar la reunión.
Parte o la totalidad de los asistentes no participan
Tratar de conocer la causapreguntando si han comprendido el objetivo de la reunión, si consideran que necesitan más información o más tiempo para prepararla. Dar tiempo para que los asistentes comprendan cómo se pretende dirigir la...