Como medir la incertidumbre de medir

Cómo medir la incertidumbre de medir

CÓMO MEDIR LA INCERTIDUMBRE DE MEDIR
Mónica I. Grasso*
RESUMEN: Calcular la incertidumbre de medición se ha transformado gradualmente en una
exigencia de los sistemas de calidad actuales, tanto de gestión como de competencia de laboratorios. Se presentan en este artículo las definiciones de incertidumbre internacionalmente aceptadas y dos técnicas dedistinta complejidad para llevar a cabo su medición.
ABSTRACT: On measuring the uncertainty of measuring
The assessment of the uncertainty of measuring has gradually become a requirement among
current quality control systems, both at the management and laboratory control levels. This
paper includes uncertainty definitions used worldwide as well as two techniques of different
complexity toperform its measurement.

Introducción
Vivimos la era de la satisfacción del
cliente, la capacidad de los procesos, los
sistemas integrados, el control de gestión y
tantos términos más que nos llegan del
mundo de la calidad, el Total Quality
Management de los anglosajones o la cada
vez más popular Gestión de Calidad o
Calidad Total de los que hablamos castellano.
Ideas rectoras que se repitenen otros
enfoques como la Gestión del Conocimiento de las relaciones laborales, o el
HCCP (Sistema de Análisis de Riesgo y
Puntos Críticos de Control) de la industria
alimenticia, mostrándonos que la inquietud
por estos temas flota en el ambiente desde
las postrimerías del siglo pasado, motivada
por la imperiosa necesidad de la industria y
los negocios de ser cada vez más eficaces yeficientes.

La nueva versión de la Norma ISO
9001 “Sistemas de gestión de calidad Requisitos” establece que la empresa
“debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y
mejora necesarios”, y como sabemos los
requisitos de dicha norma son obligatorios
para todas las empresas que quieran gozar
de las ventajas de la certificación. Por otra
parte la Norma ISO 17025“Requerimientos generales para la competencia de laboratorios de ensayos y calibración” en el
punto 5.4.6.1 establece “Un laboratorio de
calibración, o de ensayo que realiza sus
propias calibraciones, debe tener y debe
aplicar un procedimiento para estimar la
incertidumbre de la medición para todas las
calibraciones y todos los tipos de calibraciones”. Los procesos de mejora y lasdecisiones se deben basar en cifras, en mediciones, pero no alcanza con medir, debemos hacerlo correctamente, con medida de
la incertidumbre.

* Mónica I. Grasso es graduada en Estadística y Especialista en Calidad Industrial. Quality Manager y Auditora (Deutsche
Gessellschat für Qualität). Profesora Titular de Estadística, Teoría de la Decisión y Técnicas Cuantitativas Aplicadas en
la Universidad delCentro Educativo Latinoamericano. Profesora Adjunta de la Universidad Tecnológica Nacional y de la
Universidad Católica Argentina. Presta servicios de capacitación relacionados con su especialidad en diversas empresas.

INVENIO Junio 2002

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Mónica I. Grasso

Antes de encarar el mejoramiento de un
proceso o un esfuerzo para su control, es
esencial analizar si el sistema de mediciónen uso es aceptable.
La variabilidad está presente en todas
las actividades incluso en el proceso mismo
de medición aunque éste se realice sobre el
mismo objeto y con el mismo instrumento.
Por lo tanto nuestro objetivo es medir la
variación dentro de nuestro propio sistema
de medición y asegurarnos que permanezca
dentro de límites aceptables.
El sistema de medición
El concepto desistema de medición a
menudo se reduce sólo al instrumento de
medición. En realidad un sistema de medición es mucho más amplio. Incluye, en
principio, los siguientes elementos:
· el instrumento o dispositivo de medición,
· el operador que utiliza dicho instrumento,
· el mismo producto que se está midiendo.
La combinación de estos factores es la
determinante de la magnitud de la variación o...