como montar un spa
¿Cómo montar
un SPA?
VALÉRIE LE MAO
Experta en gestión de SPA’s y centros de estética
Directora de Aqua Urban Spa y Aqua Salon Spa
www.aqua-urbanspa.com
c
Un SPA es un negocio que cuenta con gran aceptación
en nuestra sociedad. No obstante, la constitución de una
empresa así no puede dejar pasar por alto una serie de
parámetros imprescindibles para su correctofuncionamiento.
uidarse por dentro y por fuera, lograr el equilibrio físico y psíquico e, incluso, descubrir el bienestar se convierten cada día más en una necesidad. El SPA es un negocio
innovador que responde a una necesidad del consumidor y se muestra acorde a
las tendencias del sector. Sin embargo, es un proyecto muy ambicioso con una
inversión elevada. Para que se convierta en un éxito, esimportante realizar un
estudio previo teniendo en cuenta estas cinco fases: el marketing, el diseño, los
aspectos financieros, los temas jurídicos y la puesta en marcha.
EL MARKETING
La cultura del agua se origina ya en la antigüedad. No obstante, a principios de los 80 se produce el
despertar a la salud. En el S.XX, SPA era sinónimo de paz, tranquilidad, placer, autoestima y templo debelleza donde el silencio, la decoración y los servicios están completamente integrados
y en armonía para promover el mundo sensorial. Hoy, el sector se encuentra en el desarro-
llo más fuerte de la historia y existe una tipología de los SPA bastante amplia: SPA destino,
’s
resort SPA, cruise SPA, SPA holístico, SPA médico, SPA mineromedicinal, SPA urbano (o day
SPA), SPAestructurado, club SPA, SPA aventura, etc. Es importante tener muy claro el concepto
de negocio, es decir, el tipo de centro que vamos a montar y cómo se define. En nuestro caso, habla-
mos del SPA urbano: un establecimiento integrado en un entorno de ciudad y que se provee de agua de
la red sanitaria con un fin lúdico, relajante y de puesta en forma. Sus principales tratamientos son de belleza, derelajación y terapéuticos. Sus aguas no están compuestas de sustancias mineromedicinales y tampoco tienen exigencias médicas.
Nuestra actividad comercial se caracteriza por la comercialización de tratamientos de hidroterapia, tratamientos corporales, facia-
les y terapéuticos, y la venta de los productos cosméticos. Una vez definido el concepto del negocio, es importante concretar nuestraorientación comercial a través de un estudio de mercado y de análisis de la competencia. Se debe conocer el volumen de trabajo que se puede captar, sabiendo la tipología de cliente potencial, sus necesidades y demandas. Se debe tener en cuenta que suelen predominar las motivaciones lúdicas, estéticas o preventivas, más que las sanitarias.
Podemos concretar nuestra oferta comercial y nuestrapolítica de precios sin olvidar que es esencial una buena selección de los
proveedores a nivel de los tratamientos, productos, equipamientos, etc. El proveedor puede ser un apoyo imprescindible en el montaje de un SPA urbano. En base a toda la información recopilada podremos definir nuestro negocio, el nombre, el logo y el desarro-
AQUA URBAN SPA
llo de la imagen corporativa, para lo que serecomienda acudir a empresas profesionales. Todo esto nos ayudará a crear nuestro posicionamiento y desmarcarnos de la competencia existente en la zona elegida. Lograremos provocar el primer impacto al consumidor
a través de la imagen del SPA.
EL DISEÑO
El siguiente paso es la búsqueda y la elección del local, siguiendo los cuatro puntos siguientes: la ubicación, la distribución, la decoración y larealización de las obras. Sin duda, uno de los principales factores de éxito de un negocio es la elección del mejor emplazamiento posible de sus instalaciones. Los requisitos son los siguientes: ciudades de más de 150.000 habitantes, zonas céntricas
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Spa
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Instalaciones
solicitar el permiso de obras mayores. A la vez, se tiene que pre-
cerca de...
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