como obtener la ventaja competitiva en 3 pasos

La ventaja competitiva.

la comprensión de nuestro mercado es esencial para entablar relaciones rentables con nuestros
clientes. Para ofrecer el mayor valor, generar satisfacción, obtener lalealtad del consumidor y
convertirnos en una opción realmente atractiva es necesario conocer y estudiar a nuestra
competencia, permitiéndonos así crear ventajas competitivas, acorde a las posibilidadesde
nuestra empresa y la industria en la que participamos.

Cuando deseamos entrar a competir en un mercado e incursionar en uno o varios segmentos
específicos, es tan importante identificar yconocer a fondo a aquellos a quienes les queremos
vender, como a todos los competidores a los que nos vamos a enfrentar, es decir, todos aquellos
que puedan proveer, directa o indirectamente, un valortal que atraiga a un cliente que
potencialmente podría comprarnos a nosotros.

Así pues, nos damos cuenta de que hoy en día es muy importante hacer un esfuerzo significativo
para evaluar lasfortalezas y debilidades e identificar los objetivos y estrategias de cada
competidor. Descubrir la importancia que le dan a temas como rentabilidad, mantener una cuota
de mercado, ofrecer un servicio alcliente destacado o invertir en desarrollo tecnológico nos puede
ayudar a conocer con mayor precisión las reacciones que tomaría dicho competidor ante una
acción determinada de cualquier tercero enla industria.

Ahora bien, una vez habiendo evaluado e identificado a los competidores, sus motivaciones,
objetivos, etc., podemos diseñar estrategias específicas de marketing que se traduzcan en eldesarrollo de una o varias ventajas competitivas que provean un valor superior para nuestro
cliente.

Una ventaja competitiva se define como un atributo superior y estratégico que un producto omarca tiene sobre sus rivales en el marco de su industria de competencia. Es decir, es aquello en lo
que una empresa es mejor que sus competidores y con lo que es capaz de entregar mayor valor a...