como piensan lideres exitosos

Cuando buscamos lecciones para ayudarnos en nuestras carreras, a menudo intentamos imitar lo que hacen los líderes eficaces. Roger Martin plantea que este enfoque es errado porque lo que funcionabien en una realidad con frecuencia no resulta en otra. Un enfoque más productivo, aunque más difícil, consiste en centrarse en cómo piensa un líder. Tras extensas entrevistas con más de 50líderes, el autor descubrió que la mayoría de éstos eran pensadores integradores, es decir, pueden manejar, en su mente, dos ideas opuestas al mismo tiempo, para luego generar una idea nueva que contieneelementos de las dos pero que es superior a ambas.

Martin señala que este proceso de consideración y síntesis (en lugar de una estrategia superior o una ejecución impecable) constituye el selloparticular de las empresas excepcionales y de las personas que las dirigen. Para apoyar su argumento, examina cómo los pensadores integradores abarcan las cuatro etapas de la toma de decisiones paragenerar soluciones superiores. Primero, al determinar cuáles son las características sobresalientes de un problema, van más allá de lo que es obviamente relevante. En segundo lugar, toman encuenta relaciones no sólo lineales sino además multidireccionales. Tercero, ven todo el problema y cómo encajan sus partes. Cuarto, resuelven creativamente las tensiones entre las ideas opuestas ygeneran nuevas alternativas.

Según el autor, el pensamiento integrador es una capacidad que todos pueden desarrollar. Señala varios ejemplos de líderes de negocios que lo han hecho, tales como BobYoung, cofundador y ex CEO de Red Hat, principal distribuidor de software Linux de fuente abierta. Desde un principio, Young reconoció que no estaba obligado a elegir uno de los dos modelosprevalecientes de negocios del software. Inspirado por ambos, creó una innovadora tercera alternativa; una oferta de servicios para clientes corporativos que encaminó a Red Hat hacia un enorme éxito.