Como Piensan Los Consumidores

Páginas: 3 (750 palabras) Publicado: 18 de junio de 2012
INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA:
TÍTULO: COMO PIENSAN LOS CONSUMIDORES.
AUTOR: Gerald Zaltman.
EDITOR: EMPRESA ACTIVA, 2004.
NO. DE PÁGINAS: 400.

Para empezar quiero decir que el escritor supoplasmar con las mejores palabras a su alcance lo que nos intento explicar con respecto a como funciona el cerebro de cualquier ser humano, es un libro que me gusto me dejo pensando durante muchísimo tiempoen que momento exacto durante el proceso de mi cerebro se estaba efectuando todo el proceso del pensamiento y de que forma en el futuro yo volvería o no a comprar el mismo producto.
Pasando al temacomo tal del libro este nos habla de que pese a los muchísimos recursos invertidos en investigación de mercado, encuestas, focus groups, análisis de mercado, etc., casi un 80% de los nuevos productosfracasan. ¿Por qué? el autor en su libro nos trata de explicar la teoría del conductismo junto con el comportamiento interno del cerebro ese que a poco, muy pocos o tal vez nadie le interesecontrolar.

El objetivo del libro es cuestionar los conceptos establecidos hasta el momento en el marketing actual y por qué tenemos prácticamente los mismos desde hace tanto tiempo si los consumidores noson iguales. Este libro ofrece una visión global de cómo funciona la mente del consumidor, el juego entre el subconsciente y el consciente, entre el cuerpo, el cerebro, la mente y la sociedad que estándetrás de sus acciones. Es un estudio en el que se tienen en cuenta los avances más recientes en neurología, lingüística, antropología y psicología evolutiva.

Gerald Zaltman llega a las siguientesconclusiones:
* El 95% de nuestro conocimiento se realiza a nivel del inconsciente.
* El enorme poder de la comunicación no verbal.
* La importancia de las metáforas en la construcción designificados.
* La imposibilidad de separar razón y emoción.
* La importancia de los modelos mentales sociales.
* La fragilidad de la memoria de los consumidores.

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