Como Promocionar Su Spa De Una Manera Efectiva

Cómo promocionar su spa de una manera efectiva
Por: Cassandra Cavanah
Todas las industrias tienen sus retos y la industria de los spas no es una excepción. Lo más difícil para un spa quizá sea saber cómo llegar a sus clientes. Hay muchas claves en el mundo del marketing que te pueden ayudar a ello. ¡Conózcalas y ponlas en práctica!
Piense en lo siguiente: un resort spa o destination spa puedeestar ubicado en Marbella, pero sus clientes pueden encontrase en cualquier parte del mundo. ¿Cómo es posible realizar una campaña de marketing que sea lo suficientemente amplia con un presupuesto limitado? O, pongamos por caso, un day spa en Barcelona. ¿Cómo es posible atraer nuevos clientes y situarse en una posición prominente en medio de un mercado cada vez más competitivo? Más aún, eindependientemente de qué tipo de spa se trate, ¿cómo es posible comunicar una oferta exclusiva, como podría ser el toque experto de un reconocido terapeuta o la sensación de completa relajación que ni las palabras ni las imágenes son capaces de ilustrar?

Gracias a su rápido crecimiento – el “spa” ha explotado y se ha convertido en una industria global de más de 40.000 millones de dólares- todos lossectores de la industria se dirigen hacia un mercado cada vez más competitivo y, en algunas áreas, hacia un mercado saturado. Por ejemplo, el 39% de los hoteles de lujo que actualmente se están desarrollando tienen planificado incluir spas, más del doble que hace cinco años. Sólo para mantenerse en el mercado, los spas necesitan identificar una gama de estrategias de marketing atractivas, rentablesy con objetivos súper-seleccionados que sean capaces de atraer a nuevos consumidores de spas a sus negocios al mismo tiempo que retienen a su clientela habitual.
La importancia de desarrollar una marca
Una marca es mucho más que un nombre o un logotipo. Una marca representa las cualidades esenciales de la empresa, la gente o el servicio que simboliza. (Piense en el diseño del logotipo de Nike,famoso en todo en mundo). Si usted quiere que su spa sea reconocido por el talento y el carácter atento y comprensivo de su personal, entonces es necesario que tome en consideración todos y cada uno de los aspectos relacionados con la identidad de su marca, desde unos colores acogedores y una tipografía amable a unas fotografías atractivas. Tanto si es usted responsable de un spa internacionalmultimillonario o de una pequeña boutique spa con sólo dos terapeutas, los operadores comerciales de spas pueden beneficiarse de las mismas técnicas y estrategias utilizadas por los profesionales del marketing.

El primer paso: investigación
Empiece recopilando información surgida de los estudios de mercado realizados y datos relativos a todos los aspectos relacionados con el cliente objetivo.¿Cuáles son sus promedios de edad? ¿Dónde viven? ¿Es más probable que sean hombres o mujeres? ¿Cuánto suelen gastarse? ¿Son profesionales liberales o amas de casa? Entender a sus clientes le permitirá tomar sólidas decisiones de marketing que incluyan todo lo necesario, desde la publicidad a las jornadas laborales del personal.
A continuación, estudie a la competencia a fin de entender el marketingque emplean los spas con más éxito de la zona y de todo el mundo. Simples observaciones, hablar con propietarios de otros spas y obtener conocimientos de asociaciones profesionales y expertos en el marketing del sector son maneras prácticas y rentables de recopilar este tipo de información.
Una vez haya realizado su programa de investigación, identificado el objetivo de la audiencia, escrito unplan y establecido un presupuesto, toda campaña o promoción exitosa de marketing necesitará consistentes elementos creativos procedentes de todos los tipos de marketing.

Recuerde lo básico
Un buen diseño y una buena fotografía son dos de las claves del éxito. Si un spa sólo puede invertir en dos elementos, le recomiendo un sitio web bien diseñado y una fotografía excelente. Estos elementos...