Como Redactar Un Comunicado

RECOMENDACIONES PARA REDACTAR UN COMUNICADO

← El comunicado se dirige a un público incógnito, por lo tanto no hay que asumir que las personas sienten y piensan igual.

← Al momento deredactar el comunicado hay que tener en cuenta lo que la opinión pública conoce a ese respecto para poder darle vuelta a las intenciones colectivas.

← Tratar de no construir párrafos de más deseis líneas. Ni dos oraciones en una misma línea. Se debe graduar los signos de puntuación de acuerdo a la intencionalidad de la idea.

← Manejar los tiempos del escrito, enumerando los párrafosque tengan que ver con la responsabilidad, la acción tomada y el punto de vista del que comunica.

← Asumir la responsabilidad desde el primer momento.

← No emplear términos alarmistas:“grave”, “demasiado penoso”, “horrible”, etc. No se deberá acentuar la falta; pero tampoco desconocerla.

← Todo comunicado de este orden debe contar con ciertos criterios que son fundamentales arasu organización. De esta manera, tenemos que las partes del comunicado serían:
- Introducción: revisión del hecho.
- Disculpa y grado de responsabilidad.
- Reacción.
- Promesa.
- Firma.← Apelar a la calidad de la empresa y nombrar, sólo si tiene más de diez años, el tiempo de servicio en el mercado.

← No utilizar nombres propios de ningún involucrado a menos que se tratede una carta abierta y no de un comunicado.

← El comunicado siempre deberá estar firmado por un representante o un área de la empresa.

← Las características de un buen comunicado sontres:
Claridad: No hablar técnicamente, ser preciso y no inducir a confusión. Tratar el tema directamente desde el inicio.
Perspectiva: Tener toda la información y saberla manejar.Conducir el texto priorizando los intereses de la empresa y sus acciones hacia los afectados. Dar un panorama claro que respalde nuestro punto de vista.
Pertinencia: No...