Como rentabilizar la inversion en publicidad
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Diciembre, 2003
Consideraciones previas
INTRODUCCIÓN
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“Se que la mitad de mi publicidad no funciona. El problema es que no se que mitad”.
Atribuida a JOHN WANAMAKER
Consideraciones previas
INTRODUCCIÓN
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La publicidad no es un fin en si mismo: es una herramienta para consolidar elposicionamiento de una empresa. El éxito del establecimiento comercial se basa en conseguir una imagen claramente diferenciada de sus competidores. La publicidad es un medio para alcanzarlo.
La primera condición para el éxito de la comunicación: saber a quién me dirijo y qué le quiero decir.
INTRODUCCIÓN
Reflexión estratégica
Segmentación Posicionamiento
Producto Decisionesestratégicas Punto de venta Precio Comunicación Publicidad Relaciones públicas Promoción de ventas
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Segundo: la comunicación debe ser coherente y planificada
INTRODUCCIÓN
Con el segmento al que nos dirigimos Comunicándole aquello que valora. Usando el medio adecuado. Con los objetivos de posicionamiento Si me posiciono como establecimiento con productos y servicio de alta calidad,¿por qué comunico precio? Con el resto de políticas de marketing
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INTRODUCCIÓN
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Tercero: la publicidad puede tener muchos objetivos, pero un plan concreto NO DEBE tener más de uno o dos.
Se debe buscar la simplicidad del mensaje: si pretendemos decir mucho, es probable que saturemos la mente del receptor. Si la campaña de comunicación tiene como objetivo claroelevar la notoriedad ¿por qué abusamos con largos anuncios, poco creativos y saturados de texto?
INTRODUCCIÓN
Cuarto: si se recurre a una agencia de publicidad se le debe hacer conocer los resultados de la reflexión estratégica.
Ya sea para diseñar el contenido del mensaje, el formato, el soporte o el nivel de difusión, la empresa de publicidad debe tener muy claros los conceptos desegmentación y posicionamiento.
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¿Es posible tener éxito comercial sin hacer publicidad?
INTRODUCCIÓN
Sí, si la comunicación es coherente. Ejemplo: MERCADONA y su política de Precios Siembre Bajos.
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Sin embargo, la notoriedad guarda clara relación con las ventas:
INTRODUCCIÓN
1º. Si no te conocen, no te compran. 2º. La notoriedad evoluciona y sepuede perder Relación entre notoriedad espontánea y establecimiento de compra
100,0% 90,0% 80,0% 70,0%
Not espontánea
60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
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cuota de mercado
INTRODUCCIÓN
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En todo caso, para optimizar la inversión publicitaria se debe recurrir a la planificación y no a laimprovisación.
La publicidad no es: -Algo que se debe hacer porque sí. -Un saco en el que una vez contratada cabe todo: el espacio-tiempo publicitario es limitado, pero la capacidad de recordar es menor. -No esta orientada a satisfacer al anunciante, ni se debe elegir el medio que lee, ve o escucha el anunciante, sino el del cliente potencial.
PLANIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA PROMOCIONALPLANIFICACIÓN
Definir Posicionamiento y segmentación
Definir objetivos de comunicación
Establecer presupuesto promocional
Selección de medios
Puesta en marcha
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POSICIONAMIENTO
¿Por qué definir el posicionamiento?
1º. Porque debo saber como quiero que me perciban, para ocupar un hueco de mercado no saturado. 2º. Porque una vez creado, es difícil de cambiar. 3º.- Porquedebo aportar algo diferente al resto. 4º.- Porque comunicarlo. debo ser coherente al
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Problemas de indefinición:
POSICIONAMIENTO
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Ejemplos reales de mensajes que pueden ser confusos: -Líder en calidad y en precio. -Folleto de tienda moda en fotocopia B/N -Líder en productos tecnológicos con diseño del anuncio anticuado.
Definir el posicionamiento...
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