Como Resolver Un Conflicto En Administracion

1.- ¿COMO SE SOLUCIONAN LOS CONFLICTOS?
Para resolver los conflictos es conveniente:
* Ser amable.
* Saber reconocer que te has equivocado.
* Saber pedir disculpas.
* Estarconvencido de que es una tontería pelearse, porque no sirve para nada.
* Saber perdonar.

Para solucionar cualquier tipo de conflictos, se requiere que ambas partes dialoguen
y estén dispuestas allegar a un buen acuerdo.

Para que exista un diálogo, se necesita escuchar los puntos de vista de las personas
que están en desacuerdo. En ocasiones, no hay diálogo, sino un monólogo derecriminaciones e incluso injurias que no ayudan para nada.

En un conflicto, las partes involucradas deben poner de su parte, para que ambas salgan beneficiadas, aunque en la negociación ambas partes no logrentodo lo que esperaban.

Dejando a un lado egoísmos y resentimientos, se pueden solucionar los conflictos.

2.-SOLUCION DE PROBLEMAS ORGANIZACIONALES.

METODOLOGÍA PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMASORGANIZACIONALES:
Hay muchas metodologías para la resolución de problemas organizacionales, a juzgar por las que se ofrecen en variados cursos de capacitación. En el fondo, aunque algunas tenganpretensiones de originalidad, responden aproximadamente al mismo esquema.
Los aspectos comunes de los diversos métodos suelen ser: la definición del problema; técnicas divergentes para desarrollardiversas soluciones; técnicas convergentes para identificar la "mejor solución" y técnicas de implantación y verificación.
A veces estas técnicas no funcionan, porque queriendo o sin querer se omitenetapas del proceso o porque se hace mal alguna etapa y no se acepta volver atrás para corregirla.
Uno de los planteos más simples es el llamado "método Pride" que responde al siguiente esquema:
*Determinar el problema.
* Registrar los hechos.
* Informes nuestros y de otros.
* Decidir acerca de la solución.
* Realizarla.
* Evaluar los resultados.
Para determinar el problema, hay que...