COMO SACAR MAYOR PROVECHO METODO CASO

COMO SACAR MAYOR PROVECHO DEL METODO DEL CASO

La metodología habitual en los programas del Instituto Internacional San Telmo
es la discusión de casos. Un caso, generalmente, describe una situaciónde negocio en la
que se plantean interrogantes similares a los que han de confrontar los directivos en su
tarea.
La escritura de casos es posible gracias a la generosidad de algunas compañías
queacceden a que un profesor recoja por escrito alguno de los dilemas de más interés
que en aquel momento se esté discutiendo entre los directivos de la compañía.
Idealmente, un caso debiera contener toda lainformación relevante de la que se
sirvieron esos directivos para tomar la decisión planteada por el dilema. Esta
información se recoge a través de entrevistas, memorias de la compañía, informacióncuantitativa publicada, etc.
Un caso requiere la escritura de muchos borradores sobre los que la empresa y el
profesor van llegando a un acuerdo. Las empresas tienen siempre el derecho de vetar lapublicación de elementos del caso que consideren confidenciales. En ocasiones para
salvar la confidencialidad se cambian los nombres de las empresas, directivos, o datos
numéricos siempre que ello nodistorsione la esencia del dilema.
El objetivo educativo de los casos es mejorar las habilidades directivas de los
asistentes. En la discusión de casos, los participantes han de analizar información,tomar
decisiones que mejoren el curso del problema, contrastar sus soluciones con las de otros
y defender sus argumentos y análisis en público. Ello permite mejorar el proceso mental
de toma dedecisiones.
La discusión de casos permite aprovechar la diversidad de experiencias,
observaciones y matices de los participantes. Uno de los aspectos de más interés de esta
metodología es que permite mejorar lacapacidad para formular preguntas relevantes y
para identificar mejor los problemas reales.
Las ideas de fondo que se transmiten con la discusión de casos es que cada
situación de negocio encierra...