como Satisfacer al cliente interno y externo
Interno:
1. Darles importancia ya que todos hacen parte de la cadena de valor del producto que se va a realizar y entre paso y pasosomos cliente y somos proveedores de nuestros compañeros de trabajo
2. Dándole incentivos por los logros obtenidos con éxito
3. Confianza total en ele grupo de trabajo, de jefes, coordinadores ytrabajadores
4. Fomentar el trabajo en equipo, la colaboración y solución de disputas
5. “Aplicar el principio de “Hazlo bien desde la primera vez”
6. Satisfaciendo sus necesidades de seguridad,autoestima, autorrealización, poder
Externo:
1. El es el mas importante por encima de todo
2. Conseguir cosas casi imposibles para satisfacerlo
3. Cumpliendo todo lo que prometo.
4. Dándole masde lo que espera
5. Darle la mejor impresión siempre, siendo cortes , atento y seguro.
6. Trata de no fallar en ningún paso del proceso
7. Mejorar cada día las fallas y deficiencias que setengan
8. Dándole garantía y servicio postventa
9. Siendo Honestos y respetuosos
Necesidad cliente externo:
Vestir de una manera elegante, y personalizada
Buscar ropa de vanguardia que entiendasu estilo de vida
Expectativa cliente externo:
Ropa con estampados únicos y exclusivos
Detalles elaborados diferentes y futuristas que
Diseños nuevos y diferentes e interesantes a la vezGarantía de Calidad total
Necesidades clientes internos:
Tener la materia prima siempre lista para comenzar el siguiente proceso
Tener satisfechas sus necesidades de seguridad,autorrealización
Sentir que son valorados y queridos por lo que hacen en su labor.
Tener excelentes relaciones con el equipo de trabajo
Expectativas clientes internos
Tener la certeza que se estahaciendo bien el trabajo y que tendrán una excelente calificación y remuneración en dinero
Ser conocidos por ser un trabajador excelente e indispensable para tener una excelente calidad a su labor.
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