Como Se Logra Una Buena Atencion Al Cliente

INTRODUCCION.

A continuación veremos una definición de cómo se logra una buena atención al cliente y el punto de vista personal al respecto.



Anexo las fuentes de consulta:

• Páginade Gerardo González. Licenciado en Ciencias de la Comunicación con un posgrado en Comunicación Organizacional, en el Tecnológico de Monterrey.http://www.ideasparapymes.com/contenidos/pymes-comercio-detallista-consejos-atencion-a-clientes.html

• Servicio y atención al cliente wikipedia.




http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_atenci%C3%B3n_al_cliente




•Monografias.com




http://www.monografias.com/trabajos35/atencion/atencion.shtml



























Como se logra una buena atención al cliente.Primero comencemos con la definición de atención al cliente que es: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en elmomento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo.

Quien no ha escuchado la frase, el cliente tiene la razón! Esto es algomuy cierto y definitivamente algo clave en nuestro tema a tratar hoy, ya que para poder realizar una buena atención tienes siempre que tener en mente la satisfacción total del cliente. Hay 7 puntos quenos ayudara en esto.

1. Buscar la satisfacción total en cada cliente; Hay que darse cuenta que no existe nada más importante que el cliente, todo puede esperar menos un cliente.

2. Dejarnuestra vida personal en casa; No hay que dejar que nuestros problemas afecten en la manera de tratar a un cliente.

3. Saludar a cada cliente; haiga mucho o poco movimiento en su negocio debetener la amabilidad de saludar a cada cliente por 2 puntos importantes, el primero es que su cliente sentirá que hay alguien para asistirlo y que esta feliz de tenerlo en el negocio y el segundo es que...