como sea



Fletes Álica


Integrantes:














Índice


Antecedentes históricos………………………………………...……………….……3
Descripción de la empresa………………………………………………..………….4
Misión y visión…………………………………………………………………………5
Logotipo y valores………………………………………………...………………......6
Organigrama…………………………………………………………………………...8
Estructura orgánica……………………………………………………………………9
Análisis de laempresa………………………………………………………………10
Manual de organización……………………………………………………….........11
Directorio………………………………………………….……………………….….12
Organigrama…………………………………………….………………………..….14
Estructura funcional……………………………………………………………..…..16
Funciones…………………………………………………………………….……….18
Procedimiento selección de personal…………………………………….………..19
Procedimiento contratación de personal…………………………………………..22Anexos………………………………………………………………………………...28








Antecedentes históricos
Fletes Álica es una empresa que se dedica al autotransporte federal de carga que nace el 23 septiembre de 1973.

El origen de la empresa está muy ligado a la embotelladora del Nayar (coca cola), ya que en aquel tiempo se planteó como único objetivo el distribuir el producto de esa marca en todo el estado de Nayarit y PuertoVallarta. Se inició con un torton marca “dina año 1973”, para el año 1975 se compró el primer tracto camión de la misma marca.

El primer gerente fue el C.P. Álvaro Navarro y le siguió el Ing. José Luis Navarro, el taller de servicio inició operaciones en el año de 1980 proporcionado servicios de mantenimiento a las unidades propias así como de clientes en general, en el año 2005 se definió quesolamente se dedicara al servicio de mantenimiento de los vehículos de la empresa.

En el año de 2008, Fletes Álica inició un proceso de cambio en donde se replanteó su visión mediante una planeación estratégica donde se definió la apertura de los servicios de fleteo al mercado externo además de seguir proporcionando el servicio a la embotelladora.






Descripción de la empresa

FletesÁlica es una empresa que se dedica al autotransporte federal de carga, actualmente cubre rutas dentro del estado de Nayarit y la parte pacífico norte hacia el centro de la república.

Cuenta con una flotilla integrada por tracto camiones, remolques refresqueros, cajas secas, dollys, plataformas, jaulas y autobuses de pasajeros.
Las operaciones diarias de la empresa se dividen en tresdepartamentos:

Administración: que incluye las funciones de contabilidad, cobranza, impuestos, almacén, compras y recursos humanos
Servicios: donde se desarrollan funciones de mantenimiento mecánico de las unidades vehiculares de la empresa
Fleteo: se desarrollan funciones de prospección de viajes, asignación de los viajes, traslado de mercancía

Actualmente cuenta con una plantilla total de 70 setentapersonas asignadas de la siguiente manera a cada departamento:

Administración: 6 hombres y 9 mujeres
Servicios: 13 hombres
Fleteo: 2 mujeres y 40 hombres
La empresa comenzó la aplicación de la herramienta de gestión BSC (balance score card) para asegurar de manera alineada el cumplimiento de la visión establecida:

“ser la empresa de transporte reconocida a nivel regional con uncrecimiento nacional, satisfaciendo las necesidades logísticas de nuestros clientes”

Como parte de su filosofía, la empresa (junto con el corporativo) han definido una serie de valores los cuales alinearán a los trabajadores para el desarrollo de sus actividades:

Desarrollo integral
Trabajo en equipo
Honestidad
Servicio al cliente
Oportunidad
Ecología

Misión

Satisfacer a nuestrosclientes correctos y oportunamente en sus necesidades de transportación terrestre, con la mejor flota vehicular de la región, atendidos por personal altamente calificado, cumpliendo con nuestra responsabilidad social y generando alta rentabilidad

Visión

Ser una empresa de transportes reconocida a nivel regional con un crecimiento nacional satisfaciendo de manera eficiente las...