Como segmentar mi mercado?

MARKETING AVANZADO II

UNIDAD 1: EL MARKETING ESTRATÉGICO

Revisión de Conceptos de Marketing y Estrategia

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MARKETING: “Es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones, para la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores deutilidades”

MERCADOTECNIA

La mercadotecnia es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del hombre por medio de los procesos de intercambio.

FINALIDAD DE LA MERCADOTECNIA

La finalidad de la Mercadotecnia consiste en hacer superflua la venta, es decir, es conocer y entender tan bien al consumidor que el producto o servicio ofrecido satisfaga susnecesidades y se venda sin promoción alguna.

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¿QUE ES LA COMERCIALIZACION?
“Es mas que vender o hacer publicidad”
Ejemplo: Empresa que produce raquetas de tenis.
1. Analizar las necesidades de las personas que juegan al tenis y decidir si los consumidores prefieren más cantidad o diferentes raquetas.
2. Prever qué tipos de raquetas desearan losdistintos jugadores en lo que concierne a dimensiones de mango... y decidir cuales de estas personas tratara de satisfacer la firma.
3. Estimar cuantas de esas personas estarán jugando al tenis en los próximos años y cuantas raquetas compraran.
4. Prever con exactitud cuándo dichos jugadores desearan comprar raquetas.
5. Determinar en dónde estarán estos jugadores y cómo poner las raquetas de lafirma a su alcance.
6. Calcular que precio estarán dispuestos a pagar por sus raquetas y si la firma obtendrá ganancias vendiendo a ese precio.
7. Decidir qué clase de promoción deberá utilizarse para que los probables clientes conozcan las raquetas de la firma.
8. Estimar cuántas empresas competidoras estarán fabricando raquetas, qué cantidad producirán, de qué clase y a qué precio.
Lasactividades anteriores no forman parte de la producción, ya que esta consiste en fabricar el producto o prestar servicios. Por el contrario integran un proceso mas vasto - llamado comercialización - que provee la orientación necesaria para la producción y ayuda a lograr que se fabrique el producto adecuado y que llegue a los consumidores.
La comercialización se ocupa de aquello que los clientes desean,y debería servir de guía para lo que se produce y se ofrece.

Conceptos Básicos de la Mercadotecnia

Deseos
Demandas
Productos
Intercambios
Transacciones
Mercados
Necesidades

NECESIDADES
Una necesidad humana es un estado de carencia dado que experimenta el individuo. Los seres humanos tienen necesidades muy complejas. Según Abraham Maslow, de acuerdo con su Teoría de la Jerarquíade Necesidades, éstas se pueden clasificar en:
1. Necesidades fisiológicas: Constituyen necesidades básicas que se han de satisfacer para la vida humana. Alimentos, bebida, albergue, alivio del dolor.
2. Necesidades de Seguridad: La necesidad de no sentirse amenazado, es decir, la ausencia de sucesos o ambientes amenazantes.
3. Necesidades de pertenecer a un Grupo y amor: La necesidadde amistad, afiliación, interacción y amor.
4. Necesidades de Realización: La necesidad de autoestima y de ser estimado por los demás.
5. Necesidades de Autorrealización: La necesidad de realizarse a sí mismo, maximizando la utilización de las capacidades, destrezas y del potencial propio.
Las jerarquías de las necesidades ascienden de un nivel más bajo a más alto.
Cuando se satisfacenlas necesidades dejan de ser motivadores.
Cuando no se satisface una necesidad, la persona hará una de dos cosas:
1. Buscar el objeto que la satisface o;
2. Intentar atenuar aquella.

DESEOS
La forma que adopta una necesidad humana tal como lo configura la cultura y la personalidad del individuo.
Son los satisfactores específicos de las necesidades humanas. Los deseos se...