Como ser jefe
Páginas: 8 (1890 palabras)
Publicado: 3 de enero de 2011
I. IDENTIFICACION DEL CARGO
|Cargo Específico: |Jefe de Banca de Constructores |
|Cargo Genérico: |Jefe de Departamento |
|Vicepresidencia: |Vicepresidencia de Banca de Constructores|
|Dirección: |Subgerencia de Crédito Regional Bogotá y Cundinamarca. |
|Departamento: |Nuevo |
|Cargo del Jefe Inmediato : |Subgerente de Crédito Hipotecario|
|Aprobado por : |Jaime Bayona Chona |
|Diligenciado por: |Jaime Bayona Chona |
|Fecha Elaboración: |Diciembre de 2.010|
|Fecha Ultima Actualización: |Diciembre de 2.010 |
II. FINALIDADES
La finalidad principal de este cargo es soportar la operación comercial de la banca de constructores, creando estrategias en conjunto con los ejecutivos sénior para fortalecer y potencializar de maneraintegral las relaciones en este segmento, logrando que tengan todo nuestro portafolio bancario .y que la presencia del Banco aumente, Posicionándonos así como el Banco de los constructores en la Regional Bogotá y Cundinamarca.
Los 5 principales objetivos con los cuales está comprometido en el desarrollo de sus funciones son:
● Coordinar el trabajo en equipo de los ejecutivos séniorpara la atención, tramite y soporte al canal de constructores.
● Realizar seguimiento en la calidad y servicio de atención en el canal de constructores que permitan determinar falencias para corregirlas o mejorarlas al brindar soporte y acompañamiento operativo , transaccional y comercial.
● Potencializar la reciprocidad de los constructores, para incrementar las subrogaciones concréditos individuales, y reforzar el trabajo de mantenimiento a las salas de ventas.
● Lograr que la colocación de productos a los constructores sea de manera integral, para que usen nuestro portafolio de captación, y nuestros servicios transaccionales
● Coordinar la atención en la sala de servicio , de la subgerencia donde atendemos los clientes de las constructoras.
III.RESUMEN
Las funciones básicas del cargo son:
● Coordinar actividades encaminadas a mejorar el servicio que se presta a nivel operativo y comercial a los constructores.
● Apoyar a la red de oficinas que tengan como foco de negocio constructores potenciales para el Banco.
● Realizar seguimiento y acompañamiento a las visitas de los ejecutivos sénior; encaminando a que estas logren laventa de servicios integral del Banco
● Coordinar y apoyar diariamente el servicio de atención en la sala de servicio de la Subgerencia para brindar solución rápida y eficiente a los clientes de las constructoras.
● Garantizar la gestión integral( portafolio de colocación, captación y la plataforma transaccional ) a los constructores.
● Controlar el reporte diario de desembolsos eneste segmento.
● Identificar oportunidades de mejora de acuerdo al seguimiento de procesos realizados con el fin de diseñar las mejores estrategias que nos permitan mejorar el servicio prestado a este segmento de clientes.
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES
• Elaborar informes gerenciales del comportamiento comercial del área. Quincenal y mensual.
• Coordinar las diferentes actividades...
|Cargo Específico: |Jefe de Banca de Constructores |
|Cargo Genérico: |Jefe de Departamento |
|Vicepresidencia: |Vicepresidencia de Banca de Constructores|
|Dirección: |Subgerencia de Crédito Regional Bogotá y Cundinamarca. |
|Departamento: |Nuevo |
|Cargo del Jefe Inmediato : |Subgerente de Crédito Hipotecario|
|Aprobado por : |Jaime Bayona Chona |
|Diligenciado por: |Jaime Bayona Chona |
|Fecha Elaboración: |Diciembre de 2.010|
|Fecha Ultima Actualización: |Diciembre de 2.010 |
II. FINALIDADES
La finalidad principal de este cargo es soportar la operación comercial de la banca de constructores, creando estrategias en conjunto con los ejecutivos sénior para fortalecer y potencializar de maneraintegral las relaciones en este segmento, logrando que tengan todo nuestro portafolio bancario .y que la presencia del Banco aumente, Posicionándonos así como el Banco de los constructores en la Regional Bogotá y Cundinamarca.
Los 5 principales objetivos con los cuales está comprometido en el desarrollo de sus funciones son:
● Coordinar el trabajo en equipo de los ejecutivos séniorpara la atención, tramite y soporte al canal de constructores.
● Realizar seguimiento en la calidad y servicio de atención en el canal de constructores que permitan determinar falencias para corregirlas o mejorarlas al brindar soporte y acompañamiento operativo , transaccional y comercial.
● Potencializar la reciprocidad de los constructores, para incrementar las subrogaciones concréditos individuales, y reforzar el trabajo de mantenimiento a las salas de ventas.
● Lograr que la colocación de productos a los constructores sea de manera integral, para que usen nuestro portafolio de captación, y nuestros servicios transaccionales
● Coordinar la atención en la sala de servicio , de la subgerencia donde atendemos los clientes de las constructoras.
III.RESUMEN
Las funciones básicas del cargo son:
● Coordinar actividades encaminadas a mejorar el servicio que se presta a nivel operativo y comercial a los constructores.
● Apoyar a la red de oficinas que tengan como foco de negocio constructores potenciales para el Banco.
● Realizar seguimiento y acompañamiento a las visitas de los ejecutivos sénior; encaminando a que estas logren laventa de servicios integral del Banco
● Coordinar y apoyar diariamente el servicio de atención en la sala de servicio de la Subgerencia para brindar solución rápida y eficiente a los clientes de las constructoras.
● Garantizar la gestión integral( portafolio de colocación, captación y la plataforma transaccional ) a los constructores.
● Controlar el reporte diario de desembolsos eneste segmento.
● Identificar oportunidades de mejora de acuerdo al seguimiento de procesos realizados con el fin de diseñar las mejores estrategias que nos permitan mejorar el servicio prestado a este segmento de clientes.
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES
• Elaborar informes gerenciales del comportamiento comercial del área. Quincenal y mensual.
• Coordinar las diferentes actividades...
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