como vender tiempos compartidos

CÓMO VENDER TIEMPOS COMPARTIDOS
 

TEMARIO

I. INTRODUCCIÓN

II. LAS VENTAS EN EL SIGLO XXI

III. EL DEPARTAMENTO DE VENTAS
- Función del departamento de ventas
- Su importancia dentrode la empresa
 
IV. NUESTRO SERVICIO
- Definición del producto
- Definición de servicio
- El servicio como producto – vendiendo servicios
- Definición de tiempo compartido
- Tipos de tiemposcompartidos
- Conocimiento de los servicios que ofrecemos
- Análisis SWOT (ejercicio)
- Producto ampliado, ¿qué vendemos con el servicio?
- Servicios suntuarios
- La importancia de ladiferenciación
- La importancia de la localización

V. PRECIO
- Costos (optativo)
- Ejercicio práctico (optativo)
- El precio: Costing vs. Pricing
- Servicios comunes / Servicios diferenciados
- El preciocomo herramienta de venta
- El precio en la mente del cliente
- Facilidades de pago, sus ventajas
- ¿Qué tanto importa el precio en la decisión de compra de un tiempo compartido?
- El precio,fuerza de los tiempos compartidos

VI. CANAL DE DISTRIBUCIÓN
- Canales de distribución
- ¿Quién es mi cliente inmediato?
- Cadena de distribución
- Los tiempos compartidos como bienes intermedios- Vendiendo a un intermediario
- Vendiendo al cliente final.
- ¿Qué significa vender al cliente final?
- ¿Quién motiva la compra?- ¿Quién realiza la compra?
- Caso práctico
 
VII. PROMOCIÓN- Métodos de promoción
- Los catálogos como herramienta de venta
- Internet como medio de promoción y venta
- La promoción como determinante de la venta
- Cómo promocionar tiempos compartidos 
VIII. PROSPECTACIÓN
- Redefinición del perfil del cliente de tiempos compartidos
- Manejo de las bases de datos
- Acercamiento efectivo con el cliente

IX. PROMOCIÓN Y VENTA TELEFÓNICA
- Laimagen y la voz
- Cómo transmitir lo que queremos transmitir
- Modulación de la voz
- La voz y la actitud
- Despertar confianza: elemento clave para la venta de tiempos compartidos
- Escuchar...