como vender a un cliente

PLANIFICACION DE VENTAS CANAL 7
Facilitar la gestión del equipo de ventas:
El equipo de ventas debe contar con.
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Preparación en ventas.
Preparación anticipada del servicio que va a ofrecer.
Franela con el respectivo logo del canal.
Un carnet que identifique su labor en la empresa.
Todo el material de papelería necesario (talonario, papel carbón, carpeta marrón con logoimpreso y contrato del servicio, hoja de programación.

Dar a conocer al público objetivo las novedades de la empresa.
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Cambio de imagen, (Mostrar al cliente la nueva identidad).
Nueva programación, (Decir al cliente el tipo de programación que estamos transmitiendo)
Publicidad en redes sociales.
Edición profesional de video.
Efectividad en las estrategias de ventas paranuestros clientes.
Dar a conocer al cliente la dirección de la empresa.

Atraer a nuevos clientes hacia los puntos de ventas.
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Publicidad efectiva por todos los medios que nuestro presupuesto nos permita.
Establecer una dirección a donde el cliente se pueda dirigir para hacer la suscripción.

Restar clientes a la competencia.
Llegar a consumidores potenciales.
Fidelizar clientesactuales.
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Llamar a los clientes para saludarles y preguntarles que les parece el servicio.
Visitar los clientes para ofrecerles promociones e invitaciones a eventos.

Como como hablar con los clientes:
1.“Trata de sentirte cómodo y a gusto”
Recuerde siempre que cuando usted saluda a un cliente y le da la bienvenida, usted está
hablando a nombre de la organización para la cual trabaja. Esla empresa quien está saludando al
cliente. Usted es la imagen de su empresa. Una persona se forma once impresiones de otra en los
primeros siete segundos de contacto. Al saludar a su cliente, muéstrele que su presencia es
importante para usted. No lo mire como a un estorbo, sino como alguien que es importante.
Establezca contacto visual, dele las gracias por haberlo escuchado o haberlorecibido.
2. Concédale valor a los clientes
“hágale saber por qué piensa que yo soy importante”

[ESCRIBA EL NOMBRE DE LA COMPAÑÍA]
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Cada persona es única e irrepetible. Concédales a las personas el valor que se merecen. Esto
se logra siendo consiente del valor que usted se atribuye a sí mismo. A usted le gusta recibir un
buen trato. Pues bien, trate a su cliente exactamente de la mismamanera como a usted le
gustaría ser tratado. Recuerde que gracias a su cliente usted recibe un salario y que su empleo,
en última instancia, existe gracias a sus clientes.
Recuerde que usted no está en su empresa para vender u ofrecer productos o servicios. Usted
está allí para ayudar a las personas a obtener los beneficios finales que ofrecen esos productos
o servicios. La recepcionista de unconsultorio médico quizá piense que su trabajo consiste en
programar citas. En realidad está ahí para recibir a los pacientes, aprovechar al máximo los
primeros segundos de contacto, lograr que se sientan a gusto y hacerles saber que se han
dirigido al mejor lugar que podrían haber elegido. La enfermera de un hospital no se dedica a
revisar a los pacientes y registrar información para losmédicos. Su trabajo consiste en ayudar a
que las personas se sientan cómodas, aliviar su angustia y tranquilizar a los miembros de su
familia.
Al realizar actividades que se centran en otros, usted obtiene grandes recompensas personales,
una de ellas es un mayor respeto por sí mismo.
3. Pregunte a su cliente en le podemos ayudar
“AVERIGÜE LO QUE QUIERE”
Recuerde siempre que las personas enrealidad no necesitan un producto o un servicio. Lo que
realmente necesitan es lo que les producirá ese producto o ese servicio, es decir, los beneficios
finales que le proporcionará.
Los pacientes no van al odontólogo para que les limpien los dientes. Lo hacen para verse más
atractivos, disfrutar de buena salud o prevenir problemas futuros.
Los clientes no compran automóviles con el sólo...