compañías castellanos







UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS ECONOMICO
ADMINISTRATIVAS.

Materia:
Administración Estratégica.

Profesor:
Gómez Beltrán Manuel.

Fecha:
10 de diciembre de 2009.

Alumnos:
Arriaga Alcaraz Liliana.
Martínez Rosales Alejandro.
Rodríguez Camarena Gabriela.


1. DATOS GENERALES:

“Castellanos Compañía”

Compañía castellanos es unaempresa familiar dedicada a la comercialización de papayas al mayoreo a dueños de negocios, verdulerías y tiendas de autoservicio (Walt Mart). Dicho establecimiento se ubica en la calle Betabel (calle 5) # 2702 en el Mercado de abastos en la ciudad de Guadalajara Jalisco.




En esta compañía cuenta con 12 trabajadores. Dentro del área administrativa cuenta con un contador, el cual lleva lacontabilidad y los registros de la empresa. Por lo tanto la parte operativa cuenta 11 trabajadores de los cuales 8 son de planta y 3 son eventuales. La función de estos es la descarga de los trailers llenos de mercancía y la introducción de las cajas de papayas a la bodega, así mismo prestar atención y servicio al cliente.
Las ventas anuales de la compañía son de $480,000 aproximadamente, y estolo podemos deducir por la contabilidad que lleva el contador de la empresa.

Entre otros datos acerca de la compañía podemos proporcionar:

Correo electrónico: navi_ruiz_8@hotmail.com
Teléfono convencional: 36719030.
Teléfono Celular: 3311561465.
Fecha de inicio de operaciones: Septiembre de 2005.

Historia de la Empresa:
Compañía castellanos es una comercializadora de papayas fundadaen el mes de septiembre del año 2005 por el señor Justino Castellanos Campa. Esta empresa surge tras la quiebra de la empresa “Premier”.
El señor Justino laboraba en dicha empresa desde el año 2000. Él era el encargado de los almacenes de la empresa y uno de los vendedores mas destacados de la compañía.
Al momento es que se declaro el cierre de la empresa “Premier” el señor Justino decidereabrir la empresa con el nombre de “Castellanos Compañía”. Este decide comercializar el mismo producto y utilizar la misma cartera de clientes que tenía su anterior empresa.


Visión: Llegar a ser una empresa líder, eficaz, eficiente, estable y en constante crecimiento. Buscando que nuestros productos sean acordes a las necesidades de los clientes, permitiéndoles a estos ahorrar tiempo y dinero deforma segura y confiable.
Misión: Satisfacer a nuestros distinguidos clientes, entregándoles un producto y servicio de calidad, a través de venta de papayas frescas, finamente seleccionadas.
Valores:
Calidad: En todos los ámbitos de cada una de las ventas que realizamos.
Justicia: Hacia nuestro personal, tanto en el trato como en la asignación de actividades a realizar, dependiendo éstas dela capacidad de cada uno de ellos.
Puntualidad. En la entrega de los pedidos solicitados por nuestros clientes.
Coherencia: Entre lo que nos comprometemos con nuestro cliente y lo que efectuamos como trabajo.
Comunicación: Constante y efectiva, entre todos los miembros que formamos parte de la compañía, así como con nuestros proveedores y clientes.
Confianza: En que realizaremos nuestraslabores de la mejor manera, con la finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros clientes.
Compromiso: Con nuestro clientes, al brindarles un servicio de calidad.


Productos que genera:
Compañía castellanos es una empresa comercializadora de papayas, que provee a clientes mayoristas dueños de negocios y verdulerías. Dichos clientes los ha adquirido por medio de recomendaciones, de publicidadpor medio de tarjetas propias de la empresa y por la calcomanía distintiva que trae consigo cada una de las papayas y principalmente por el punto de venta geográfico que posee.
Para la empresa, el hecho de ver como lo clientes aprecian el sabor de la fruta y quedan satisfechos con el tiempo de vida que puede durar una papaya en el exhibidor es una forma de valorar y apreciar como el cliente está...