compañías
Páginas: 5 (1152 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2013
Acerca de la Compañía
ACERCA DE AMERICAN EXPRESS EN MÉXICO
American Express Company (México), S.A. de C.V. y/o American Express Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple son compañías globales de Servicios Integrados de Viajes y Financieros diversificadas con operaciones en más de 200 países y con presencia en México desde 1852.
Se caracterizan por ofrecer Servicios Superioresque exceden las expectativas de los Clientes en productos financieros, como Tarjetas personales de servicio y crédito, Tarjetas corporativas y en servicios de viajes de placer y de negocios.
American Express proporciona a sus Clientes acceso a productos, ideas y experiencias que enriquecen la vida y contribuyen al éxito empresarial.
HISTORIA DE AMERICAN EXPRESS EN MÉXICO
La presencia deAmerican Express en México data de mediados del siglo pasado, cuando se estableció en Acapulco la primera oficina foránea de la Empresa en el mundo, en 1852, sólo dos años después de su fundación. Desde entonces, su desarrollo en el país ha sido notable, ya que México se ha convertido en uno de sus más importantes mercados fuera de los Estados Unidos.
American Express ha sido pionera, en ofrecer enMéxico promociones como los planes de mensualidades sin intereses, así como en la organización de exclusivos eventos en las ciudades más importantes del país.
En 2007, el entonces Presidente y Director General, Hélio Magalhaes, consolidó el trabajo que se había realizado en la empresa en nuestro país, al enfatizar la política de servicio que permite que American Express pueda brindarsoluciones diversas a las necesidades de todos los clientes con la calidad y exigencia que se requieren.
VISIÓN, MISIÓN Y VALORES
VISIÓN: Ser la Empresa de Servicios más Respetada del Mundo.
MISIÓN: Hacer sentir a los Clientes respetados y especiales a través de Servicio Superior, Experiencia e Integridad insuperables.
VALORES CORPORATIVOS:
- Compromiso con el Cliente. Desarrollamosrelaciones que hacen una diferencia positiva en la vida de los Clientes.
- Calidad. Ofrecemos productos sobresalientes y servicio inigualable que proveen alto valor.
- Integridad. Mantenemos los mayores estándares de integridad en todas nuestras acciones.
- Trabajo en Equipo. Trabajamos juntos, cruzando fronteras, para satisfacer las necesidades de los Clientes.
- Respeto por la Gente. Valoramos anuestra gente, motivamos su desarrollo y premiamos su desempeño.
- Buena Ciudadanía. Somos buenos ciudadanos en las comunidades donde vivimos y trabajamos.
- Voluntad para Ganar. Mostramos una férrea voluntad para ganar en el mercado y en cada aspecto de nuestro negocio.
- Responsabilidad Personal. Asumimos responsabilidad personal para cumplir con nuestros compromisos.
PRODUCTOS Y SERVICIOSFINANCIEROS
American Express es una empresa diversificada que ofrece a sus Clientes calidad en productos financieros, así como experiencia y prestigio en Tarjetas tanto de Servicio o Cargo como de Crédito, y un servicio de excelencia en el Área de Viajes.
Tarjetas Personales de Servicio o Cargo y Crédito
American Express Company (México) S.A. de C.V. cuenta en el mercado con diversos tipos deTarjetas de Servicio o Cargo personales y corporativas y de Crédito.
La diferencia básica entre ambos tipos de Tarjetas radica en el saldo a liquidar en cada periodo de corte. Mientras en las de cargo se debe liquidar el saldo total en cada periodo, las de crédito ofrecen un financiamiento que permite realizar un pago mínimo en cada corte mensual, con la aplicación de una tasa de interés sobreel saldo por pagar.
Tarjetas y Servicios Corporativos
En el ámbito de los servicios corporativos, American Express cuenta con la experiencia mundial para brindar servicios que se adapten a la situación de cada Empresa, por lo que ofrece herramientas para administrar gastos operativos, de viajes y representación. Cada Tarjeta está especialmente diseñada para satisfacer las necesidades...
ACERCA DE AMERICAN EXPRESS EN MÉXICO
American Express Company (México), S.A. de C.V. y/o American Express Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple son compañías globales de Servicios Integrados de Viajes y Financieros diversificadas con operaciones en más de 200 países y con presencia en México desde 1852.
Se caracterizan por ofrecer Servicios Superioresque exceden las expectativas de los Clientes en productos financieros, como Tarjetas personales de servicio y crédito, Tarjetas corporativas y en servicios de viajes de placer y de negocios.
American Express proporciona a sus Clientes acceso a productos, ideas y experiencias que enriquecen la vida y contribuyen al éxito empresarial.
HISTORIA DE AMERICAN EXPRESS EN MÉXICO
La presencia deAmerican Express en México data de mediados del siglo pasado, cuando se estableció en Acapulco la primera oficina foránea de la Empresa en el mundo, en 1852, sólo dos años después de su fundación. Desde entonces, su desarrollo en el país ha sido notable, ya que México se ha convertido en uno de sus más importantes mercados fuera de los Estados Unidos.
American Express ha sido pionera, en ofrecer enMéxico promociones como los planes de mensualidades sin intereses, así como en la organización de exclusivos eventos en las ciudades más importantes del país.
En 2007, el entonces Presidente y Director General, Hélio Magalhaes, consolidó el trabajo que se había realizado en la empresa en nuestro país, al enfatizar la política de servicio que permite que American Express pueda brindarsoluciones diversas a las necesidades de todos los clientes con la calidad y exigencia que se requieren.
VISIÓN, MISIÓN Y VALORES
VISIÓN: Ser la Empresa de Servicios más Respetada del Mundo.
MISIÓN: Hacer sentir a los Clientes respetados y especiales a través de Servicio Superior, Experiencia e Integridad insuperables.
VALORES CORPORATIVOS:
- Compromiso con el Cliente. Desarrollamosrelaciones que hacen una diferencia positiva en la vida de los Clientes.
- Calidad. Ofrecemos productos sobresalientes y servicio inigualable que proveen alto valor.
- Integridad. Mantenemos los mayores estándares de integridad en todas nuestras acciones.
- Trabajo en Equipo. Trabajamos juntos, cruzando fronteras, para satisfacer las necesidades de los Clientes.
- Respeto por la Gente. Valoramos anuestra gente, motivamos su desarrollo y premiamos su desempeño.
- Buena Ciudadanía. Somos buenos ciudadanos en las comunidades donde vivimos y trabajamos.
- Voluntad para Ganar. Mostramos una férrea voluntad para ganar en el mercado y en cada aspecto de nuestro negocio.
- Responsabilidad Personal. Asumimos responsabilidad personal para cumplir con nuestros compromisos.
PRODUCTOS Y SERVICIOSFINANCIEROS
American Express es una empresa diversificada que ofrece a sus Clientes calidad en productos financieros, así como experiencia y prestigio en Tarjetas tanto de Servicio o Cargo como de Crédito, y un servicio de excelencia en el Área de Viajes.
Tarjetas Personales de Servicio o Cargo y Crédito
American Express Company (México) S.A. de C.V. cuenta en el mercado con diversos tipos deTarjetas de Servicio o Cargo personales y corporativas y de Crédito.
La diferencia básica entre ambos tipos de Tarjetas radica en el saldo a liquidar en cada periodo de corte. Mientras en las de cargo se debe liquidar el saldo total en cada periodo, las de crédito ofrecen un financiamiento que permite realizar un pago mínimo en cada corte mensual, con la aplicación de una tasa de interés sobreel saldo por pagar.
Tarjetas y Servicios Corporativos
En el ámbito de los servicios corporativos, American Express cuenta con la experiencia mundial para brindar servicios que se adapten a la situación de cada Empresa, por lo que ofrece herramientas para administrar gastos operativos, de viajes y representación. Cada Tarjeta está especialmente diseñada para satisfacer las necesidades...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.